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Bose 隱私權政策

生效日期:2021 年 7 月 13 日

我們提供「隱私權政策」的快速連結與摘要,讓您更容易瞭解我方收集資料的作業方式。請務必閱讀「隱私權政策」的全部內容,以充分瞭解我方如何作業,以及如何處理您的資訊。摘要無法取代我方的「隱私權政策」。

本「隱私權政策」包含以下各節:


簡介

我們知道您相當重視隱私。建議您閱讀這份「隱私權政策」,以瞭解我們會收集哪些資訊、如何使用資訊,以及您擁有哪些選擇。

本「隱私權政策」適用於我們執行業務過程中,所收集之關於您的資訊,包括透過 Bose 網站與線上論壇、產品、行動應用程式、服務、行銷活動、研究、零售據點,以及其他由 Bose 或其他方代表 Bose 經營的線上或實體產品所收集的資訊。以下將這些產品與服務統稱為「服務」。

您使用該「服務」,即代表同意本「隱私權政策」,亦同意我方於美國境內處理、移轉、儲存您的資訊。

本「隱私權政策」之「Bose」、「我方」、「我們」係指 Bose 旗下各家公司,亦即 Bose Corporation,以及處於共同所有權及控制權之下的關係實體。您的資訊會由這些實體的其中一家控制。如需我方的資料管理者清單,請參閱下方「Bose 聯絡資訊」一節。


我方收集的資訊

我方收集之關於您的資訊,取決於您使用的「服務」、使用方式,以及您提供給我方的資訊。

我方主要以三種方式收集資訊:(1) 您選擇提供給我方的資訊,(2) 您使用「服務」時,我方透過技術自動收集的資訊,以及 (3) 我方從其他來源收集的資訊。

您選擇提供給我方的資訊

當您使用我方「服務」時,可能會選擇提供某些資訊給我方。例如當您向我方下單購買、建立或使用 Bose 帳戶、註冊您的產品、在服務平台發表評論、照片或影片、參與 Bose 的問卷調查或研究,或與我方聯絡互動時,我方就會直接向您收集資訊。

我方最常直接向您收集的幾種資訊類型包括:

聯絡與帳戶資訊,例如姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、登入認證,包括您的 My Bose 帳戶資訊。

金融與交易資訊,例如信用卡資訊,以及過往購買與交易紀錄。

顧客服務互動資訊,例如您透過線上表格或電子郵件傳送給我方之訊息,以及您與我方的顧客服務人員互動的摘要或語音或影音錄音。

您參加問卷調查與抽獎活動所提供之資訊,如興趣、偏好、人口資料 (如性別)、照片與影片,以及為了讓您參加及讓我方得以提供獎品或參加獎勵 (若有) 所需之資訊。

職務應徵資訊。若您應徵 Bose 職務,我方得收集聯絡資訊、背景資訊、職業資格與資歷等資訊。

您使用「服務」時,我方透過技術自動收集的資訊

您使用我方「服務」時,我方得自動收集特定資訊。我方會使用各種第三方技術 (包括 Cookie 與類似的工具) 以協助收集資訊。詳情請參閱我方的 Cookie 通知以及下方的「線上分析和廣告」一節。

您使用我方「服務」時,我方自動收集的資訊包括:

您存取與使用 Bose 網站與電子郵件信箱的相關資訊例如您的 IP 位址、瀏覽器語言、您存取「服務」時所在的州或國家、軟硬體屬性 (包括設備 ID、作業系統、瀏覽器類型)、參照與退出 URL、您點選的連結及下載的檔案、您瀏覽的網頁及網頁的順序、您在特定網頁停留的時間、您在我方的網站搜尋的關鍵字、您存取我方網站或開啟我方電子郵件的日期與時間,以及其他類似資訊。

您使用 Bose 產品、行動應用程式,以及其他軟體的資訊,包括:

您的 Bose 產品或軟體資訊,例如您的產品序號、作業系統版本、MAC 位址、軟體版本、電池續航力、錯誤記錄、系統更新,以及您為您的產品自訂的名稱。

您的 Bose 產品或軟體所連接的設備與網路之資訊,例如與搭配您的 Bose 產品或軟體使用之電腦、平板或行動設備,以及這些設備的作業系統與瀏覽器類型相關的網路連線類型與服務供應商、IP 位址、SSID、無線網路連線品質/訊號強度、錯誤記錄、獨特識別碼。

您透過您的 Bose 產品或軟體存取的服務與內容之資訊,例如您使用您的 Bose 產品或軟體所連結的媒體、外部來源,以及第三方服務、讓您得以存取並同步至您的第三方帳戶的使用者 ID 服務權杖,以及您透過您的產品或軟體存取的內容 (如睡眠追蹤、電台、播放清單、歌手、專輯、歌曲或播客 (podcast))。

使用與互動資訊,例如您使用您的產品或軟體不同功能的日期與時間、感應器資料 (如頭部擺動的方向與動作)、按鍵點按次數、音量、系統預設,以及環境資料 (如您周遭的噪音音量與聲音的音訊頻率)。

位置資訊。除了可從您的 IP 位址收集或推斷的一般位置資訊 (如城市/州) 之外,我方的部分行動應用程式會透過 GPS 功能會要求您的確切位置資訊,以執行某些功能 (如讓您可定位遺失或遭竊的產品、存取當地廣播電台等)。我方在收集或使用確切位置資訊之前,一律會依據您的行動設備設定,事先徵求您的同意。

我方於零售據點收集的資訊,例如您使用設備連接 Bose 數位展示品,或於零售據點掃描 QR 代碼時,即會收集您的行動設備與網路之資訊 (如設備類型、作業系統、您為您的設備自訂的名稱、IP 位址)。

我方從其他來源收集的資訊

我方可從其他來源,例如商業夥伴、行銷人員、研究人員、分析師、社群網路服務,以及其他方獲取您的資訊,以協助補充我方的記錄。

若您透過第三方網站、應用程式,或社群媒體平台 (例如 Amazon Alexa、Google 助理或 Facebook) 存取我方「服務」,視該第三方的資料處理作業以及您的設定而定,我方得從該第三方網站、應用程式或平台獲取您的資訊 (例如您的姓名、使用者名稱、電子郵件地址,以及您所發表的評論或內容)。第三方網站、應用程式或平台之內容與作業,Bose 概不負責。我方建議您詳閱您選擇使用之第三方網站、應用程式或社群媒體平台之隱私權與安全政策。

公共論壇

我方「服務」的特定功能 (如 Bose 論壇或社群網路網站) 能讓您與其他使用者公開分享評論、照片或其他內容。您透過這些功能提交的任何資訊,均不屬於機密資訊,且 Bose 可將此些資訊用於任何用途 (包括使用者心得或其他行銷資料)。舉例來說,若您於我方的其中一個網站發表您對於產品的評論,我方得在其他 Bose 網站及第三方網站刊登您的評論內容 (以及您所提供的名稱,若有)。您以這些途徑公開發表的任何資訊均會向社會大眾公開,亦可透過第三方搜尋引擎取得,因此使用這些功能時務請留意。

去識別化的資料

我方可將收集來的資訊去識別化,因此僅憑該等資訊無法辨識您的身份或您的設備。我方亦可收集已去識別化之資訊。我方對於已去識別化資訊之使用與揭露,並不受本「隱私權政策」限制,且我方可基於任何目的使用或向他人揭露該等資訊,不受任何限制。


Cookie 和類似技術

我方會透過 Cookie 與其他類似技術收集資訊,包括您造訪我方的網站,或使用我方的應用程式時。詳情請參閱我方的 Cookie 通知


線上分析和廣告

線上分析

我方可將第三方分析服務 (如 Google Analytics、Adobe Analytics) 用於我方「服務」。這些服務供應商可於我方「服務」及第三方服務設定並存取其 Cookie、像素標籤及類似技術,以收集可用於隨著時間追蹤各服務的使用者的資訊。這些分析服務能讓我方瞭解使用者如何到來及使用我方服務。

若您不希望 Google Analytics 收集並使用關於您使用我方網站的資訊,您可以在您的網頁瀏覽器,安裝不透露資訊外掛程式。您亦可使用 Google 的「廣告設定」選擇退出「Google Analytics for Display Advertising」或「Google Display Network」

若要進一步瞭解 Adobe 的隱私權作業以及針對 Adobe 的追蹤活動做出選擇,請造訪 Adobe 網站

線上廣告

Bose 致力於在我方的線上廣告中提供您相關且具有附加價值的內容。您使用我方「服務」時,我方並不會投放第三方廣告給您。但我方會與線上分析及廣告夥伴合作,於第三方網站提供 Bose 廣告,並改善我方「服務」中本身的廣告與通訊內容。

我方的合作夥伴亦可能在許多線上服務,包括我方的線上服務,使用 Cookie、像素標籤及類似技術。其會使用上述技術收集您在這些服務的活動資訊,以提供您更相關的廣告。舉例來說,我方的合作夥伴可能使用其在我方「服務」中的 Cookie 所收集的資訊,以判斷您可能感興趣的 Bose 產品與服務,以及辨識您的設備,以便在您使用我方「服務」及其他服務時,提供相關 Bose 廣告給您。此外,我方有時會將我方收集的基本資訊 (例如電子郵件地址) 提供給服務供應商,服務供應商會將去識別化的資訊,與 Cookie、行動廣告識別碼,以及其他專用 ID「配對」,在您造訪其他線上服務時提供更相關的廣告。

若您想瞭解如何停止收到我們廣告夥伴提供的個人化線上廣告,請依照「Cookie 管理」一節中的 Cookie 通知之指示操作。


我方如何使用您的資訊

Bose 可將我方收集的資訊,用於下列用途:

提供您要求的服務,例如完成購買、提供顧客支援,或與您選擇的串流服務整合。

與您聯絡,例如通知您有關購買、運送、產品/軟體更新,以及我方的條款、條件與政策變更之資訊。

為行銷與廣告目的,包括提供您最新產品公告、促銷訊息,以及近期活動資訊。

個人化您的體驗,並提供自訂「服務」,例如透過我方「服務」提供相關內容與推薦功能。

改善我方「服務」,包括錯誤偵測與報告、瞭解使用者與我方「服務」與廣告的互動、提升我方產品的可用性與效用、進行研究與分析、測試並開發新產品、新功能及新服務。

提供我方業務作業之用,包括維護您的帳戶、審查並處理職務應徵,以及安全、詐欺防治、法規遵循作業,例如偵測安全事件,以及防範惡意、欺騙、詐欺或非法活動。

辨識各項 Bose「服務」、個人設備、瀏覽器的使用者。我方或我方的服務供應商,有時會使用我方收集的資訊 (例如使用者名稱、IP 位址及獨特設備識別碼),在各項 Bose「服務」、個人設備 (例如智慧型手機、平板),以及瀏覽器 (例如 Safari 與 Chrome) 中,辨識出同一位獨特使用者,以求在各項「服務」、設備與瀏覽器為您提供更為流暢且個人化的體驗。

我方徵得您同意的其他用途。我方亦可將您的資訊,用於我方已告知您的特定用途。我方將依據適用法律規定,事先向您徵求為該用途處理您的資訊之同意。

部分司法管轄區的法律要求企業必須向您說明處理您的資訊之法律依據。我方處理您的資訊之法律依據,如本「隱私權政策」所載,詳列如下:

  • 我方為了履行合約義務或對您的承諾,而必須使用您的資訊,例如提供您要求我方提供的服務,或是遵守我方網站的服務條款。
  • 我方為了追求合法利益或他人之合法利益而使用您的資訊,例如為確保我方「服務」的安全性、執行我方業務與「服務」、收付款項、維護我方法律權利,以及防範詐欺。
  • 我方使用您的資訊以履行適用的法律義務,例如保存購買記錄以供稅務與稽核目的之用。
  • 您同意我方為特定目的而處理您的資訊。

為達到本「隱私權政策」中所述目的,我方得將透過「服務」收集到的資訊與我方從線上和實體的其他來源接收到的資訊合併,並且根據本「隱私權政策」使用此等組合資訊。


我方如何分享和揭露您的資訊

Bose 可能會以下列方式分享您的資訊:

關係實體

我方得與 Bose 旗下各家公司分享資訊,以交付「服務」、執行業務、提升我方「服務」以及您的顧客體驗。

服務供應商

我方選用特定第三方廠商,協助我方提供「服務」、執行業務,且我方亦可與這些廠商分享您的資訊。這些廠商提供我方各種服務,包括顧客服務、款項處理、運送、銷售與行銷、產品設計與開發、資料儲存、安全、詐欺防治、研究,以及法律服務。這些服務供應商為協助 Bose 提供服務,或依照適用之法規,可存取並使用您的資訊。

第三方平台、網站、應用程式及服務

若您透過我方「服務」,主動連結第三方平台、網站、應用程式或服務,為交付第三方內容或服務,我方會分享您的必要資訊 (例如您的串流服務登入認證,或您要求 Amazon Alexa 播放音樂的指令)。若您選擇主動連結,即等於同意在使用第三方平台、網站、應用程式與服務時,遵守第三方的政策與條款,而非 Bose 的政策與條款。我方建議您詳閱這些第三方的隱私權與安全政策。

保護 Bose 及其他方

我方依法律要求或出於善意相信是合理必要的,我方得揭露我方所收集之您的資訊,以便:(a) 配合司法程序 (例如接獲傳票或法院命令)、(b) 執行我方的服務或銷售條款、本「隱私權政策」,或與您之間的其他合約,包括調查可能的違約行為、(c) 回應任何涉及損害第三方權益之內容的主張,或 (d) 保護 Bose 或其他方之權利、財產或個人安全。

商業移轉

我方在發展業務的過程中,可能購買、合併其他公司,或與其他公司結締夥伴關係。在此類交易,包括考慮進行此類交易的過程中,您的資訊也可能納入移轉資產之列。若 Bose 的全部或部分資產將售予或移轉至第三方,我方可將您的資訊分享或移轉給第三方,作為交易的一部分。


兒童隱私權

我方「服務」的對象為一般大眾,並非針對兒童。若我方得知我方收集未達一定年齡之兒童的資料,且未取得具法律效力之必要父母同意時,我方將採取合理行動以盡快刪除該兒童的資訊。


您資訊的安全與保存

您的資訊安全

我方致力於保護您的資訊。我方採用各種技術、實體及組織層面的安全措施,防範資訊遭未經授權的存取、變更、揭露或損毀。但天下沒有十全十美或無懈可擊的安全措施,因此我方無法保證您的資訊百分之百安全。

您使用 My Bose 帳戶時,請務必選擇強式密碼,且請勿向他人透露。若您擔心您的帳戶遭到未授權使用,請立即通知我方。

我們定期檢查我方「服務」是否可能存在弱點或遭到攻擊。若您對於我方「服務」的安全性有任何疑慮,請依據下方「Bose 聯絡資訊」一節的內容聯絡我方,以便我們及時有效處理並解決問題。

保存您的資訊

如本「隱私權政策」所述,視資訊收集與使用目的而定,我方的資訊保存時間長短不一。若不再需要將資訊用於實現這些目的,除非適用法律另有規定較長的保存時間,否則我方將刪除或去識別化該等資訊。若我方基於技術或其他作業因素,無法完全刪除您的資訊或將您的資訊去識別化,我方將採取合理措施以避免再次處理您的資訊。


您的控制權與選擇權

針對我方收集、使用、分享您的資訊的方式,我方提供您特定控制權與選擇權。您行使此類控制權與選擇權的法定權利,需視您所在司法管轄區的法律而定。

您可透過填寫我們的線上申請表格或依據下方「Bose 聯絡資訊」一節的內容聯絡我方,以提出下列要求:

  • 存取或取得您的資訊副本
  • 修正或修改您的資訊
  • 刪除您的資訊
  • 將您的資訊移轉給第三方
  • 限制或反對您的資訊用於特定用途

若您過去曾同意我方將您的資訊用於特定用途,您亦可要求撤銷該同意。

我方在回應您的要求之前,得請您提供合理驗證身份所需的資訊。我方會考量所有要求,並於適用法律規定的時間之內提供回應。但請注意,特定資訊可能不適用此類要求。

您亦可針對您的資訊,行使下列控制權:

限制您提供給我方的資訊。當您與我方互動時,可選擇限制您提供給我方的資訊。但您若選擇加以限制,便可能無法使用我方的許多「服務」,我方可能也無法達成您的要求。

更新或關閉您的 My Bose 帳戶。您可登入您的 My Bose 帳戶,更新您的帳戶登入資訊與個人資訊。若要關閉您的帳戶,請填寫我們的線上申請表格或依據下方「Bose 聯絡資訊」一節的內容聯絡我方以。請注意,若您選擇刪除您的帳戶,您往後便無法再存取任何需透過該帳戶登入之「服務」,您也可能會失去與該帳戶連結之 Bose 產品與服務的部分功能。

調整您的行銷與通訊偏好設定:

若您想停止收到 Bose 的行銷通訊,您可依照我們的行銷電子郵件最下方 (如有) 的指示操作,亦可登入您的 My Bose 帳戶,調整您的行銷通訊偏好設定。請注意,您退出或取消訂閱行銷通訊,您仍會收到非行銷性質的通訊,例如您的訂單、產品/軟體更新,或是其他重要通知,例如我方的條款與政策變更。

若要停止收到 Bose 的推播通知,可於我們的行動應用程式,或於您的行動設備的設定選單操作。

若要停用個人化廣告的針對性 Cookie,請依照「Cookie 管理」一節中的 Cookie 通知之指示操作。

若要停用用於廣告目的之跨設備追蹤,請於您的行動設備的隱私權設定中調整您的偏好設定。此功能可能依行動設備而有不同,詳細資訊請參閱您的設備設定,或聯絡您的設備製造商。

調整您的分析偏好設定:

調整您的 Bose 行動應用程式的分析偏好設定。針對我方基於分析目的,收集並使用行動應用程式相關資訊之行為,我們的部分行動應用程式可讓您進行選擇。您可於應用程式的設定選單,調整這些偏好設定。

若要停用我們的第三方分析夥伴所管理的分析 Cookie,請依照「Cookie 管理」一節中的 Cookie 通知之指示操作。

若要調整 Bose 行動應用程式的位置分享設定,請停用您行動設備的位置功能。此功能可能因行動設備裝置而有不同,詳細資訊請參閱您的設備設定,或聯絡您的設備製造商。


特定司法管轄區的額外資訊

適用於美國加州居民的資訊

若您是美國加州居民,加州法律要求我方提供您下列額外資訊,說明我方使用我方所收集的各種「個人資訊」(依照加州消費者隱私權法案 (「CCPA」) 定義) 之目的。關於個人資訊的類型與用途之詳細資訊,請參閱上方「我方收集的資訊」以及「我方如何使用您的資訊」兩節。

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個人資訊的類型

聯絡與帳戶資訊

金融與交易資訊

顧客服務互動資訊

於線上 Bose 論壇提交的內容

問卷調查與抽獎資訊

職務應徵資訊

透過自動化技術收集的資訊

使用目的

提供服務、與您聯絡、行銷與廣告、個人化服務、改善服務、業務作業、徵得您的同意

提供服務、與您聯絡、行銷與廣告、個人化服務、改善服務、業務作業、徵得您的同意

與您聯絡、改善服務、業務作業、徵得您的同意

與您聯絡、行銷與廣告、個人化服務、改善服務、業務作業、徵得您的同意

與您聯絡、行銷與廣告、個人化服務、改善服務、業務作業、徵得您的同意

為處理您的職務應徵,以及我方的法律用途

提供服務、行銷與廣告、個人化服務、改善服務、業務作業、辨識各項服務的使用者、徵得您的同意

CCPA 規範了企業將個人資訊「販售」給第三方應盡的特定義務。依據 CCPA 以及現行法規指引對於「販售」的定義,我方並不認為我方涉及該等販售行為,且自本「隱私權政策」生效日起的過去 12 個月內亦無涉及該等販售行為。若我方提供您任何金錢獎勵,以換取您的個人資訊,我方將提供您關於該獎勵的適當資訊。

若您要依據加州法律規定,行使關於您的個人資訊的任何權利,請參閱上方「您的控制權與選擇權」一節。我方不會因為您行使這些權利,而對您有差別待遇。

「請勿追蹤」相關通知

請勿追蹤 (Do Not Track,下稱「DNT」) 是使用者可於某些瀏覽器中設定的一種隱私權偏好選項。於我方網站為第三方目的收集資訊的情況,我方致力於提供有實質意義的選項給您,這也是我方在上方清單與 Cookie 通知中提供各種不同停用機制的原因。有些網頁瀏覽器提供使用者「請勿追蹤」的隱私權偏好選項。我方目前無法辨識或回應瀏覽器發出的「請勿追蹤」信號。進一步瞭解「請勿追蹤」

加州《反客戶資訊揭露法》

加州《反客戶資訊揭露法》(Shine the Light Law) 賦予加州居民權利,可在特定情況下選擇不與第三方分享供其用於直接行銷的特定類別個人資訊 (如《反客戶資訊揭露法》中所定義);作為替代,我方亦提供免費管道供消費者選擇停止該等分享行為。我方目前並未分享您的個人資訊以供第三方進行直接銷售。

適用於美國內華達州居民的資訊

依據美國內華達州法律,特定內華達州消費者可選擇拒絕他人基於「金錢考量」,將其「可辨識個人身份的資訊」販售 (依據內華達州法律定義) 給個人,供其使用或轉售他人。我方並無涉及該等銷售行為。但您若是曾向我方購買商品或服務的內華達州居民,您可透過下方的「Bose 聯絡資訊」一節的內容聯絡我方,並依據內華達州法律要求我方未來不得販售您的資訊。請注意,我方接獲您的要求之後,將採取合理步驟驗證您的身份與該要求之真偽。

適用於國際使用者的資訊

我們的經營範圍遍及全球,可能基於本「隱私權政策」所載明之目的,與 Bose 旗下各家公司或與其他第三方相互移轉、儲存、處理您的資訊。第三方包括我方信賴的全球 (包括美國) 服務供應商與夥伴。我方移轉、儲存、處理您的資訊時,皆會依據本「隱私權政策」及適用法律,採取合理措施來保護您的資訊。保護措施包括依據「標準契約條款」移轉您的資訊,或採用適用法律所允許之其他方式。您提供您的資訊給我方,即代表您承認此等資訊移轉、儲存或處理。

若您對於我方的資料處理活動有任何疑問或不滿,建議您先直接與我們聯絡以解決該等問題。但若您認為您的權利受到侵犯,且情況適用,您亦可向您所在的國家之資訊保護監督機關申訴,或向當地法院尋求救濟。


我方隱私權政策之變更

我方會依據法律變更、我方的資料收集與使用作業的調整、我方「服務」功能變更,或技術發展,不時變更或更新本「隱私權政策」內容。建議您定期檢視本「隱私權政策」,並查看文件開頭之「生效日期」,即可得知與您前次閱覽之版本是否相同。您繼續使用「服務」,即代表您確認您已閱讀並瞭解本「隱私權政策」最新版本之內容。本「隱私權政策」內容若有重大變更,我方將依照適用法律之要求,透過我方「服務」或其他途徑提供通知,讓您在變更內容生效之前檢閱變更內容。


Bose 聯絡資訊

若您想要聯絡我方或對本「隱私權政策」有任何問題或不滿之處,請寄送電子郵件至 privacyandsecurity@bose.com,或造訪聯絡我們頁面,以取得其他 Bose 聯絡資訊。

資料保護長

您亦可透過上述電子郵件地址聯絡我方的資料保護長,或寄送郵政信件至以下地址:Bose Corporation, The Mountain Road, Framingham, MA 01701。

資料管理者

資料管理者是 Bose 的子公司或關係實體,主要負責管理依據本「隱私權政策」收集並使用之資訊。負責管理您資訊的 Bose 資料管理者如下所示:

  • 若您住在美國、拉丁美洲或加拿大,Bose Corporation (位於 The Mountain Road, Framingham, MA 01701) 是您資訊的資料管理者。
  • 若您住在中國,則 Bose Electronics (Shanghai) Company Limited (位於中國 (上海) 自由貿易試驗區,日櫻北路 353 號,9 號廠房 C 部) 是您資訊的資料管理者。
  • 若您住在其他任何地方,除了有關產品支援、產品分析與開發活動的處理作業是由 Bose Corporation 擔任資料管理者之外,其餘事務均由 Bose Products B.V. (位於 Gorslaan 60, Purmerend, The Netherlands) 擔任資料管理者。