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政策

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您的隱私權

確保您能瞭解Bose Limited將蒐集您的個人資料和其他類型資料、本公司如何利用和分享這些資料,以及您該怎麼做才能限制這類利用或分享,是本公司尊重客戶的基本要務。

本隱私權政策係特別適用Bose Limited在台灣之客戶營運。本隱私權政策中,「個人資料」指任何得以直接或間接方式識別該個人之資料─例如您的姓名或電子郵件地址。問卷答案、評論和意見內容如未標明您的身分,即不屬於個人資料,Bose便可自由利用和散布這些資料。不過,您關於這類問卷、評論或意見而向本公司提交的任何個人資料,應受到本隱私權政策保護。

本隱私權政策不適用本公司關於本公司員工或求職者相關聘僱事宜而蒐集之資料。

您是自願提供個人資料。倘若您不向本公司提供您的個人資料,本公司可能便無法向您提供產品和服務,且 (或) 無法答覆您的詢問。您進入或使用本網站,即表示您明示同意本隱私權政策。

本公司蒐集之資料

一般而言,本公司蒐集您的個人資料和其他類型資料,是為了維護您與Bose的關係以及管理本公司業務所需。本公司可能透過各種管道取得資料,包括但不限於:

  • 您向本公司提交之表單及要求;
  • 您與本公司聯絡和處理事情 (包括在本公司網站、店內、特別活動、電話中、在第三方社群媒體網站,和透過郵件或電子郵件);
  • 透過您使用的Bose產品、服務、軟體和行動應用程式;
  • 從您所提交有關Bose產品的評論意見;
  • 網站追蹤應用程式 (欲查詢詳情,請參閱下文的「線上追蹤和聚焦廣告」) ;
  • 本公司零售店面內和附近的行動和影像位置分析技術 (欲查詢詳情,請參閱下文的「行動和影像位置分析」) ;
  • 本公司的關係企業和第三方;
  • 其他來源。

本公司蒐集的資料包括但不限於:

  • 姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址;
  • 帳務資訊,如信用卡或扣款卡卡號、驗證碼和到期日;
  • 購物或與本公司進行其他交易的相關資料;
  • 透過SoundTouch®系統和軟體蒐集的技術、位置和使用資訊,如下文及SoundTouch®隱私權政策中所述
  • 在您的隱私權設定准許範圍內,自您社群媒體帳戶蒐集的資訊,如位置、登入、狀態更新、好友、喜好、照片和活動;
  • 線上瀏覽資訊 (欲查詢詳情,請參閱下文的「線上追蹤和聚焦廣告」) ;
  • 其他個人資料。

本公司得將本公司自某一來源收到的個人資料和其他類型資料,與本公司自其他來源收到的資料相互結合。例如,本公司得將自本公司網站所蒐集的個人資料,與本公司在其他情況下蒐集到您的資訊相互結合─例如本公司透過電子郵件或電話與您聯絡時,或您的客戶服務紀錄。本公司亦得將您的個人資料與本公司自第三方取得的資訊相互結合。本公司會將與個人資料結合後的所有資料均視為是個人資料,並依本隱私權政策保護該等資料。

線上追蹤和聚焦廣告

為改善本公司網站以及您的線上購物體驗,本公司會從您的電腦 (或其他裝置) 以及您的瀏覽器自動接收和記錄資訊,包括您的IP位址和網域名稱、cookie資訊 (見下文說明)、軟體和硬體屬性 (包括裝置身分編號)、您瀏覽過的網頁和您在本公司網站觀賞的影音內容、您下載的檔案、您來到本公司網站前和離開本公司網站後瀏覽的網站網址、您瀏覽的日期和時間、您概括的地理位置 (例如您在哪一區),以及您在本公司網站上搜尋時使用的關鍵詞。為能達到以上目的,本公司會用網路事件紀錄檔 (web log) 或應用程式來識別您的電腦並取得電腦線上活動的相關資訊。本公司也與特定第三方合作蒐集和分析部分這類資訊 (見下文說明)。

例如,本公司會在本公司網站上同時使用單次cookie (session cookie) 和儲存cookie (persistent cookie)。所謂cookie是指從網站傳到您瀏覽器的少量資料,通常會包括匿名的專屬識別符碼。如果您的瀏覽器設定為接受cookie,則cookie會儲存在您電腦硬碟上。您的瀏覽器會准許網站可存取該網站傳送到您電腦上的cookie。

本公司的cookie提供的資訊能讓您更容易使用本公司網站。這些cookie讓您能在本公司網站上購物並且能在網站各網頁間順暢瀏覽。這些cookie會在您當次使用網站時或較長期間持續蒐集以下相關資訊:您使用本公司網站、您電腦的作業系統和瀏覽器類型、您的網路服務供應商、您的網域名稱和IP位址、您的概括地理位置、您是從哪一個網站來到本公司網站,以及您用來離開本公司網站的連結。在特定網頁上,cookie也能讓本公司網站記住訪客的偏好語言和來自什麼國家等相關資訊。

本公司亦可基於幾個其他目的利用這類資訊,包括但不限於:

  • 在您「登入」帳戶時准許您能存取您的資料;
  • 提供您個人化的內容;
  • 記住您前一個造訪的網頁;
  • 追蹤您在瀏覽本公司網站時指明的偏好;
  • 進行一般分析和研究;
  • 讓您能使用和管理網站的特定功能;
  • 改進網站並提升使用者體驗;
  • 辨識因為本公司廣告而進行的購物;
  • 協助鎖定、個人化和提供專門針對您的興趣而量身打造的線上廣告 (於下文中詳細討論)。

本公司得基於所述目的蒐集、處理和利用個人資料,直到所有相關目的均已不存在,或直到依相關法律或合約規定的儲存年限已滿,或直到您另行同意的更長期限。

如果您不放心電腦上有cookie,您可將其移除。您也可以將瀏覽器設定為鎖封cookie,或在您收到cookie時通知您,以便您能決定是否要接受特定的cookie。您可透過以下連結查詢如何在常用瀏覽器中管理cookie的資訊:

請注意:要在本公司網站上完成購物流程,您必須接受本公司網站寄出的cookie。如果您選擇不接受本網站的cookie,請您來電02-2514-7977,僅能透過電話訂購。封鎖本公司cookie也可能會使您無法使用本公司網站上的其他功能。

本公司可能也會用稱為「網路信標」(也稱為「clear gif」或「web bug」) 的應用程式。網路信標是電子檔案,通常是由單像素圖像所組成,可置於網頁上或電子郵件中,用來傳送其中可能載有個人資料的訊息。本公司會基於幾個不同理由而連同cookie一併使用網路信標,包括:

  • 協助追蹤和分析廣告效果,包括電子郵件宣傳活動;
  • 確認在本公司網站上完成的購物;
  • 計算和辨識網站訪客;
  • 為您提供個人化體驗;
  • 進行一般分析和研究;
  • 協助鎖定、個人化和提供專門針對您的興趣而量身打造的線上廣告 (於下文中詳細討論)。

如果您使用Bose® SoundTouch®系統或SoundTouch®軟體或行動應用程式,Bose也會蒐集您的其他資料,包括技術資訊 (例如您的IP位址、電腦屬性和系統識別編號)、自您的IP位址所衍生的位置資訊,及產品使用資訊 (例如系統預設值和最近播放的內容)。如欲查詢詳細資訊,請參閱SoundTouch隱私權政策

本公司與第三方合作蒐集和分析以上討論的資訊,並從事稽核、研究或通報活動。這些第三方可能會用網路事件紀錄檔 (web log) 或網路信標 (或其他類似的追蹤技術),或可能會設置並存取您電腦或其他裝置上的cookie或採用其他類似機制。例如,本公司使用Google Analytics以達成前述之目的。本公司網站上某些地方也使用Adobe的SiteCatalyst進行網站分析、使用Brightcove進行影片播放清單分析,以及Pluck和Bazaarvoice進行互動功能管理,包括客戶產品意見。本公司也會使用其他分析服務測量本公司廣告活動的成效。

此外,第三方或關係企業可能會在非Bose網站上管理Bose橫幅廣告方案和其他網路行銷活動。為達到此目的,第三方和關係企業可能會設置並存取從Bose網域發出的第三方cookie,或可能使用第三方cookie或其他追蹤機制。例如,第三方服務供應商可能會利用您曾造訪Bose網站,而在非Bose網站上向您提供Bose服務的線上聚焦廣告。或者第三方廣告網路可能會蒐集在Bose和其他網站上的資訊,以便根據您的上網行為建立您興趣的側寫資料,向您提供聚焦廣告。關於這類行為式廣告活動的資訊,包括隱私權和保密規定,請前往Network Advertising Initiative網站或Digital Advertising Alliance網站查詢。

使用第三方和關係企業採用的任何應用程式應遵守其本身之隱私權政策規定,而非本隱私權政策。如果您希望禁止第三方和關係企業在您的電腦上設置和存取cookie,您可將瀏覽器設定為封鎖cookie (請參閱以上連結)。您可在此拒絕由Google Analytics追蹤、在此拒絕Adobe Analytics、在此拒絕Bazaarvoice。此外,您可在此選擇拒絕而使您不再是Network Advertising Initiative中各公司的聚焦廣告發送對象,或在此選擇拒絕而使您不再是參與Digital Advertising Alliance方案各公司的聚焦廣告發送對象。雖然本公司網站目前無法回應「不要追蹤」的瀏覽器標頭或類似訊號,但您可透過這些第三方程式及採取以上討論的其他步驟,限制追蹤活動。

兒童隱私權

本公司網站適合一般閱聽大眾。本公司不會蓄意蒐集未滿20歲之未成年人的個人資料。

本公司如何利用個人資料和其他類型資料

一般而言,本公司會利用本公司蒐集到有關您的個人資料和其他類型資料,以支持您和Bose的關係以及管理本公司業務。本公司會基於各種目的利用您的資料,包括但不限於:

  • 完成您開始的購物或其他交易;
  • 提供您要求的服務;
  • 回覆您要求提供的資訊,並提供您更有效能和效率的客戶服務;
  • 以便能適用操作和服務Bose產品、軟體和行動應用程式;
  • 為您提供您自本公司購買產品之產品更新和產品相關資訊;
  • 為您客製化的廣告和內容;
  • 讓本公司能更瞭解您的興趣和需求,並改善您的Bose體驗;
  • 改進本公司網站、產品和服務;
  • 分析、行銷研究和報告;
  • 管理本公司業務;
  • 確保充分的安全性或解決技術問題;
  • 其他法律允許或規定之活動,包括確立或行使本公司法律權利或針對法律訴訟進行辯護。

本公司亦得利用您的姓名和聯絡資料,透過電子郵件、郵件或電話與您聯絡關於本公司音響設備產品和服務、宣傳和特別活動的訊息。如果您希望我們不要再將您的資料用於行銷目的,請參閱下文的「隱私權設定偏好」一節,查詢如何限制將您的個人資料用於此目的。

如果您要求將您購買的Bose產品運送給其他人 (例如贈禮),本公司也可能會利用收件者的個人資料和其他類型資料,如前文所述。您應該要通知對方,並取得其必要同意,讓Bose能利用其個人資料。本公司未取得收件者同意,不會基於直接行銷目的而利用其個人資料。

本公司為何要分享及如何分享資訊

Bose會將您的個人資料分享給或可能會移轉至其位於台灣或國外之子公司、關係企業、服務供應商和其他第三方 (包括Bose產品的授權經銷商和轉銷商),做以下目的之利用:

  • 協助本公司向您提供服務,或完成您開始的購物或其他交易;
  • 協助本公司向您提供有效率和效能的客戶服務;
  • 協助本公司管理本公司業務,及由第三方代本公司儲存、保障、管理和處理資料;
  • 執行研究和分析等活動;
  • 協助本公司處理行銷事宜,例如管理本公司的宣傳電子郵件和線上廣告方案 (請參閱前文);
  • 分享給負責管理本公司行動和影像位置分析方案的服務供應商 (請參閱下文);
  • 回應傳票、法院命令或法律程序,或確立、保護或行使本公司法律權利或針對法律訴訟進行辯護;
  • 若本公司認為是針對違法活動、疑似詐騙、安全問題、對任何人的人身安全可能產生威脅的情況、保護本公司財產或違反本公司條款和條件進行調查、預防或採取行動時合理必要;
  • 其他法律允許或規定者。

本公司也可能會將您的姓名和聯絡資料分享給本公司的關係企業和第三方,使其能透過電子郵件、郵件或電話與您聯絡有關產品、服務、宣傳、特別活動等事宜或其他本公司認為您可能會感興趣的主題。如果您想要限制基於此目的分享您的個人資料,請參閱以下的「隱私權設定偏好」一節。

如果您要求將您購買的Bose產品運送給其他人 (例如贈禮),本公司也可能會將收件者的個人資料和其他類型資料分享給本公司的關係企業和第三方,如前文所述。您應該要通知對方,並取得其必要同意,讓Bose能利用其個人資料。本公司未取得收件者同意,不會基於直接行銷目的而利用其個人資料。

本公司會向包括廣告商在內的第三方分享有關本公司客戶和網站訪客、但已移除可辨識個人身分的統合統計資料。這類資料無法辨識出您或任何其他人的身分。

本公司網站提供的特定功能可讓您將您的評論或意見直接與Bose分享,或公開分享給網站的全部使用者。您透過這些功能提交的所有資訊都不是保密資訊,且Bose得將其用於任何目的 (包括在產品推薦或其他Bose行銷文宣中使用)。例如,如果您在本公司某個網站上提交對產品的意見,本公司可以在別的Bose網站或第三方網站上張貼您的意見 (以及您的用戶名稱)。本公司得與服務供應商 (如Bazaarvoice) 合作以提供這類功能。請參閱本公司網站條款和條件查詢更多詳情。此外,您公開張貼的所有資訊都是社會大眾看得到的資訊,且有可能可透過第三方搜尋引擎而找到您張貼的資訊。其他使用者均可閱讀、蒐集和 (或) 利用這些資訊,而且如果您揭露了個人資料,該資料有可能被用來寄送您未要求之訊息。因此,您在使用這類網站功能時,請小心謹慎。

本公司網站也讓您可透過第三方營運的網站或線上服務分享個人資料或其他類型資料。例如,本公司網站中有內含評論及社群媒體功能的第三方網站連結和插件。如果您選擇使用這些功能,您的個人資料不僅可能會揭露給這些第三方使用者網站和服務,也有可能會揭露給這些網站和服務的使用者,甚至範圍更大的公眾。Bose對於這類網站或服務的內容或行為,不負任何責任。此時您個人資料和非個人資料的蒐集、利用和揭露應受這些第三方網站或服務的隱私權政策規範。

最後,本公司網站可能會納入第三方插件 (如臉書的「讚」按鈕)。即使您不去按這類插件,仍可能會蒐集您的相關資料,例如您的IP位址及您瀏覽的網頁。這類插件也可能會設置和 (或) 存取cookie。這類插件均受到提供插件公司之隱私權政策所管轄。

行動和影像位置分析

Bose採用本公司第三方服務供應商RetailNext提供的行動和影像位置分析服務。這類位置分析服務會根據從消費者Wi-Fi®無線上網和具有藍芽功能的裝置以及從店內攝影機蒐集的資訊,提供有關Bose零售商店內和附近消費者行為的統合統計深度分析。以下討論的資料會由Bose根據本隱私權政策規定處理。關於RetailNext如何處理這類資料的資訊可在該公司的隱私權政策查詢,其內容載於http://retailnext.net/policies/privacy-policy

智慧手機位置偵測。Bose和RetailNext會自接觸到Bose網路設備的Wi-Fi®無線上網和具有藍芽功能的裝置蒐集媒體存取控制位址 (MAC address),但僅限裝置的Wi-Fi®無線上網和藍芽功能開啟時。媒體存取控制位址是每一台行動裝置配有之獨特識別符碼。Bose不會儲存無線網路封包 (意思是最終使用者透過Wi-Fi®或藍芽網路傳送或收到的資料) 的酬載 (payload)。Bose會記錄這類廣播的媒體存取控制位址以及時間、訊號強度和觀測感應器的位置。這類資訊會用來測量例如商店來客率或首購者與回購客戶比率等數字。Bose不會用這類資訊來辨識個人身分。您可在https://privacy.retailnext.net/網站選擇拒絕由RetailNext平台提供的智慧手機位置偵測服務。

錄影和實體位置偵測

Bose和RetailNext也會蒐集和分析來自攝影機的資料,判斷民眾在實體空間裡的行走路徑,並試圖確認民眾的特定特質,例如年齡和性別。Bose會分析這類資訊以建立匿名的統合統計報告,用於內部營業目的,包括行銷目的。例如,報告可能會包括例如參觀店面人數、客人停留時間,以及客人參觀店裡哪些地方等資訊。這類資訊可能會用來 (舉例) 將店內空間做最佳規劃、減少結帳等候時間、提供更多讓客人最感興趣的產品,及瞭解消費者的購物模式。提醒您,錄影畫面通常可由Bose播放,除了能使用這些錄影畫面分析店面流量情況,Bose也會使用這些錄影畫面調查偷竊事件。

如果您有關於Bose使用行動和影像位置分析服務的相關問題、疑慮或建議,請寄送電子郵件給本公司:privacyandsecurity@bose.com。

隱私權設定偏好

您可選擇本公司是否能基於行銷目的利用和分享您的個人資料。您隨時都可以要求本公司不要:

  • 利用您的個人資料,透過電子郵件、郵件或電話與您聯絡有關您可能會感興趣的產品、服務、宣傳、特別活動等事宜。
  • 將您的姓名和聯絡資訊分享給本公司之關係企業和第三方,以便其能透過電子郵件、郵件或電話與您聯絡有關您可能會感興趣的產品、服務、宣傳、特別活動等事宜;。

請造訪通訊設定偏好或請撥專線02-2514-7977給Bose台灣公司,通知您的隱私權設定偏好。

您也有機會能在向本公司提交特定資訊時表達您對隱私權設定偏好,例如在進行交易時、在活動參加登記表上,或在安裝Bose軟體時。此外,我們的電子郵件行銷通訊文件中一律都會載有告訴您如何自本公司電子郵件通知名單移除的資訊。

提醒您,無論您的要求為何,我們仍可能會在適用法律允許或規定範圍內利用。

您對於您的個人資料得享有之權利

您可詢問、要求存取、審閱並索取本公司所持有之您的個人資料之副本、要求Bose更正、補充、修訂、刪除您的個人資料。

如果您要求本公司刪除或停止蒐集、處理或利用您的個人資料,本公司會採取一切合理步驟以達成您的要求,但本公司係基於法律規定、稽核或內部業務目的而必須保留您的個人資料者不在此限。

倘若本公司向您提供您的個人資料,但您認為提供的資料不正確,您有權要求更正相關資料。

以上要求,請透過以下方式向Bose聯絡人提出:

台北市民生東路三段10號9樓A1室

安全性

為避免未經授權之存取、為維持資料正確,且為確保資料能獲得適當利用,本公司採行實體、技術和管理方面措施,以保障本公司蒐集的資料。不過,只要是透過網際網路傳輸資料,而且無論是利用電子或實體方式儲存資料,沒有任何方法是絕對安全的方法,因此本公司無法保證和擔保相關資訊之安全性。

其他資訊

本隱私權政策係特別適用Bose Limited在台灣之營運。本政策受中華民國台灣法律管轄,不適用法律牴觸原則。本公司保留權利得隨時修訂本政策。本政策有變動時,本公司都會將變動張貼於本網站上,因此請您要定期檢閱本政策。本政策任何相關修訂都可能適用於本公司未來蒐集的資訊以及本公司在修訂前已取得的任何資訊。

如果您有關於本政策之任何問題或疑慮,請寄電子郵件給本公司,郵件信箱是privacyandsecurity@bose.com

您亦可來電與本公司聯絡,電話是02-2514-7977。

或寄信至:
台北市民生東路三段10號9樓A1室

我們對您的承諾

Bose 以每項產品的設計為榮,我們的目標是在產品的價格範圍內,盡可能提供最高精確度的音樂聲效。我們致力於盡可能貼近原始聲效以重現音樂的音質,並且避免爆閃音,例如清晰的低音及高音頻率中可能出現的音效。

我們的聲譽奠基於我們在研究、設計與建立產品時堅守此政策的精神。我們只使用最高品質的零件與最新的組件及品質控制技術,藉以確保產品的可靠性和長效使用壽命。

Bose 支持持續研發新技術的研究以改善音效重現能力。當您從 Bose 購買任何產品,我們鼓勵您像我們一樣把它拿來和競爭產品比較音樂準確度。我們相信,這個程序可以增加您對所選產品的喜愛程度。

Bose 產品的有限保固

請參閱產品隨附的保固卡。

Bose.tw 的安全措施

Bose Corporation 瞭解安全性是線上客戶的主要考量。

以下是部分安全措施的概觀,我們採用這些措施保護您於交易期間在 Bose.tw 上提交的個人資訊與某些其他提交內容。

我們在某些 Bose.tw 頁面上會使用 Akamai 和 Cybertrust 數位安全技術,以協助保護個人資訊。Akamai 網站憑證圖示會顯示在每個具有數位網站憑證的 Bose.tw 頁面上。

若要檢視此網站憑證,請查看瀏覽器中「說明」一節的指示。

加密

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密碼

您在 Bose.tw 上建立帳戶時,系統會要求您建立一個密碼。您的 Bose 密碼需區分大小寫,而且必須遵循下列原則:

  • 至少使用六個字元
  • 包含至少一個數字 (0 – 9)
  • 請勿使用電子郵件地址做為密碼

建議使用隨機組合的字母、數字與大小寫,以為個人資訊提供額外的保護 (例如,Adg561z)。

在您建立帳戶之後,Bose 會儲存您的姓名、帳單與運送地址、電話號碼和電子郵件地址等資訊。您的密碼可讓您每次在 Bose.tw 下單時不用再次輸入此資訊。

請注意:您不需要建立帳戶就可以在 Bose.tw 購物。

信用卡與轉帳卡安全性

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傳輸您提交的其他個人資訊時,該資訊也可能會被加密,以達到保護機密性的目的。如需詳細資料,請參閱上面的「加密」。

如果您想要購物,但是希望透過電話提供您的信用卡號碼給我方人員,請致電 1-800-999-2673。若是美國境外的訂單,請造訪 Bose 全球網站。

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上述線上安全資訊均針對 Bose.tw 而言。我們保留隨時變更線上安全實務做法與修改此類資訊的權利。任何變更或修訂都適用於我們日後所收集的資訊,以及我們在該變更或修訂之前即已獲取的任何資訊。

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您亦可致電 1-800-999-2673 與我們聯絡。美國境外請致電 1-508-766-1099。

或寫信至:

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Framingham, MA 01701-9168

2008 年 11 月 13 日修訂

Bose.tw 條款與條件

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其他

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