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Bose 可攜式智慧型揚聲器

從 2020 年銷售至今

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如果您無法配對藍牙裝置(即 行動電話、平板電腦或電腦)、請嘗試下列操作:

如果您的產品和連接的音頻設備之間的藍牙連接僅在產品的短範圍內可靠,請嘗試以下操作:

如果您的系統與連接的裝置(即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式)斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作:

如果您的產品似乎已通電,但無法正常開機:

如果您的產品電源似乎斷斷續續,或者意外地開機和關機,請嘗試以下操作:

如果您的系統顯示電池正在充電、但從未表示充電完成、請嘗試下列步驟:

如果您   按 下電源 按鈕關閉後,矛上的電源指示燈並未繼續閃爍,請注意以下事項。

如果你無法將產品搭配 Apple 的 Siri 語音助理使用、請嘗試下列操作:

如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作:

如果您嘗試控制的產品未連線至您的網路、或 Alexa 語音助理的 Amazon 帳戶連結至多個 Bose 帳戶、通常會發生此錯誤。 要解決此問題,請嘗試以下操作:

如果 Amazon Alexa 語音助理沒有回應或無法執行您要求的要求、請嘗試下列操作:

如果您無法調高或調低產品音量、或是聽音音量發生非預期的變更或尖峰、請嘗試下列操作:

如果您按下產品上的按鈕,但它們沒有響應或無法按預期控制您的產品,請嘗試以下操作:

如果您說「 Alexa 」或點選 「動作 」按鈕、向 Amazon Alexa 語音助理發出語音要求、但產品並未亮起或回應喚醒字、請嘗試下列操作:

如果您說「 Hey Google 」並未 向 Google Assistant 發出語音要求、 表示  您的產品在說話時並未亮起或重新啟動、請嘗試下列步驟:

如果由於無法連接到路由器進行 Internet 訪問而無法完成設置,以下是一些建議:

如果您將產品連接到筆記本電腦或電腦上的 USB 插孔,但電腦無法識別連接或設備,請嘗試以下操作:

如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟:

如果您的產品沒有響應,或者您在安裝更新後無法按預期方式使用,請嘗試以下操作:

如果您的產品無法連接到無線路由器以訪問 Internet :

如果您的 Bose 揚聲器未出現在 Chromecast 選單中、或裝置無法控制揚聲器上的 Chromecast 功能、請嘗試下列步驟:

如果您不知道或忘記了連接無線路由器的安全密鑰,請嘗試以下操作:

如果系統更新開始下載,但卡住或未完成,請嘗試以下操作:

如果 Bose 音樂或 SoundTouch 應用程式找不到您嘗試連線至網路的產品、請嘗試下列操作:

您的 Bose 無線產品有內部 Wi-Fi 網路、可用於系統設定。 如果無法連接此網絡,或者正在用於安裝產品的設備無法找到該網絡,請嘗試以下操作:

如果您的產品無法連線至網際網路或您的 Bose Music 帳戶、就會出現此訊息。 請嘗試使用這些建議來解決問題。

請依照下列指示安裝與執行 Android 作業系統 5.1 版裝置相容的 Bose Music 應用程式。

如果您已成功登錄並單擊“授權”爲您的產品啓用合作伙伴連接,但隨後出現錯誤,則嘗試使用合作伙伴連接開發人員的服務鏈接帳戶時出現錯誤。 如果您看到一個錯誤屏幕,指出已達到最大用戶數,請與合作伙伴連接的開發人員聯繫。

使用 Switchboard Platform 提供的 Partner Connections 時,如果您在授權屏幕上看不到您的產品,可能會出現以下幾個原因:

如果應用程式找不到您已新增至 Bose 帳戶的揚聲器、嘗試選取該產品時、可能會顯示「 "Searching" 」或「 "unavailable" 」。 在某些情況下、如果找不到產品、產品可能不會顯示在應用程式中。 要解決此問題,請嘗試以下操作:

如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作:

您可以在 “帳戶設置 > 管理智能服務”下從 Bose 音樂應用程序中刪除合作伙伴連接。 僅當一個或多個合作伙伴連接獲得授權時,纔會顯示此設置。 如果您無法移除連結至您帳戶之現有合作夥伴連線的授權,請嘗試下列幾項:

如果您在 Bose 應用程式中搜尋或瀏覽時無法播放或找到 Spotify Podcast 、請注意下列事項:

如果您嘗試控制的產品未連線至您的網路、或 Alexa 語音助理的 Amazon 帳戶連結至多個 Bose 帳戶、通常會發生此錯誤。 要解決此問題,請嘗試以下操作:

如果您的產品無法連接到無線路由器以訪問 Internet :

如果您的產品可以連接到您的網絡,但無法獲得強信號或隨機斷開與無線路由器的連接,請嘗試以下操作:

如果您的 Bose 揚聲器未出現在 Chromecast 選單中、或裝置無法控制揚聲器上的 Chromecast 功能、請嘗試下列步驟:

您的 Bose 無線產品有內部 Wi-Fi 網路、可用於系統設定。 如果無法連接此網絡,或者正在用於安裝產品的設備無法找到該網絡,請嘗試以下操作:

如果您的產品已插電進行充電、但電池電量並未增加、或您的產品並未指示電池正在充電:

如果電池電量比預期的更快耗盡,請嘗試以下操作:

如果您的系統顯示電池正在充電、但從未表示充電完成、請嘗試下列步驟:

如果 Amazon Alexa 語音助理沒有回應或無法執行您要求的要求、請嘗試下列操作:

如果您說「 Alexa 」或點選 「動作 」按鈕、向 Amazon Alexa 語音助理發出語音要求、但產品並未亮起或回應喚醒字、請嘗試下列操作:

如果您說「 Hey Google 」並未 向 Google Assistant 發出語音要求、 表示  您的產品在說話時並未亮起或重新啟動、請嘗試下列步驟:

如果您的產品出現失真、爆裂聲、靜電、噪音或意外的音質不佳:

連接至執行 Mac OS X 作業系統的電腦時、電腦系統警示和警報音會透過連接的 Bose 揚聲器播放。 如果這些系統的聲音與您從電腦聆聽的其他媒體相比太大聲或太小聲、請嘗試下列操作:

如果您在兩個或多個無線或網際網路連線的 Bose 揚聲器上播放音訊、但您從這些揚聲器聽到的音訊無法同時播放、請嘗試下列操作:

如果您聽到產品的低頻過低、音質可能會較低、模糊或難以聽見。 要降低低音響應和 / 或提高高音響應,請嘗試以下操作:

如果您正在觀看的電視或設備上的視頻與您從產品中聽到的相應音頻不匹配,請嘗試以下操作

如果您的產品沒有聽到足夠的低頻音訊、音質可能會較小、較小或不足。 若要增加低音回應或降低高音回應、請嘗試下列操作:

如果您的產品似乎設置正確,但沒有發出聲音,請嘗試以下操作:

如果產品播放的聲音斷斷續續、播放不一致或聲音不連貫,請嘗試以下操作:

如果您在行動裝置上聆聽音樂、而來電警示意外地接手音樂、請瞭解如何停用產品上的來電警示。

如果您正在從 AirPlay 裝置播放音樂到一組 AirPlay 喇叭 , 且喇叭之間會有延遲 , 請嘗試下列操作 :

如果您在兩個或多個系統上播放相同內容時,系統中有多個聲音被切入和切出或聲音斷斷續續,請嘗試以下操作:

如果您聽到產品組件發出的脈動、振動或振動類型的聲音,請嘗試以下操作:

相關錯誤代碼: C3-sc1005 、 1321
如果您嘗試存取音樂服務、但該服務的內容無法使用或無法播放、請嘗試下列操作:

如果您在 Bose 應用程式中搜尋或瀏覽時無法播放或找到 Spotify Podcast 、請注意下列事項:

如果您正在從 AirPlay 裝置播放音樂到一組 AirPlay 喇叭 , 且喇叭之間會有延遲 , 請嘗試下列操作 :

如果您的 Bose 產品未顯示在 AirPlay 功能表中、 AirPlay 裝置表示您的產品無法使用、或裝置無法控制產品上的 AirPlay 功能、請嘗試下列操作:

相關錯誤代碼:1018 、 1616 、 3511
音樂服務通常具有跳過限制,限制您可以跳過的號碼或曲目。 如果音樂服務顯示已達到跳過限制的消息,則表明您已達到跳過的歌曲的最大允許數量。 如果此消息意外出現,請嘗試以下操作:

如果產品在溼後無法正常工作,請查看以下內容:

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