關閉並重新開啟 Bose 應用程式
應用程式的關閉方式會因設備或作業系統而異。針對大部分的 iOS 設備，請輕觸兩下 Home 按鍵，以檢視執行中的應用程式，向左或向右滑動以尋找應用程式，向上滑動即可關閉該應用程式。針對大部分的 Android 設備，請按下「最近」按鍵，以檢視執行中的應用程式，再滑動 Bose Connect 應用程式使其消失，即可關閉。
重新啟動藍牙設備
設備可能故障並需要重設。這通常可以藉由關閉設備電源來完成，若有可能，可移除電池 15 秒鐘。重新安裝電池 (若可移除)，然後開啟設備電源。
若為 Android 6 設備，請啟用定位服務
Android 6 需要位置權限並啟用定位服務來掃描藍牙低功耗設備，例如您的 Bose 產品。在要配對的設備中，啟用定位服務/GPS。此設定會因設備而異，但通常位於通知面板或「設定」>「一般」>「位置」。接著，請嘗試配對設備。
若為 Android 6+，請透過應用程式重新配對設備
第一次在執行 Android 6 或更新版本的 Android 設備中使用時，產品將需先在 Bose Connect 應用程式中完成配對，才會顯示於應用程式中。即使設備在 Bose Connect 應用程式外已透過 Android 藍牙選單完成配對亦然。完成之後，應用程式將繼續自動連接設備。如需配對的相關資訊，請參閱連接行動設備。
對於所有 Android 設備，請清除 Bose Connect 應用程式快取
若使用 Android 設備，請清除 Bose Connect 應用程式的快取。此程序會因設備及 Android 版本而異，但通常位於設備的「設定」選單中，請選取「應用程式」，再選取「Bose Connect」，然後選擇「清除快取」及「清除資料」。注意：這將會重設 Bose Connect 應用程式的所有設定。