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耳機無法與藍牙設備配對

充電時耳機無法與設備連接。如果耳機沒有在充電,卻仍然無法與設備連接,請嘗試以下幾項操作:

在您的耳機上:

將耳機關機再重新啟動:關閉耳機電源 2 秒鐘。接著開啟電源並再次嘗試連接

重設耳機

  1. 從耳機上拔除所有連接線
  2. 將 USB 連接線的一端連接到 USB-A 壁式充電器或已開機的電腦
  3. 長按電源/藍牙按鍵,同時將 USB 連接線的較小端連接到右耳罩上的 USB-C 連接埠
  4. 藍牙指示燈閃爍藍色光時,放開電源/藍牙按鍵

清除耳機的配對清單

  1. 開啟耳機電源
  2. 長按電源/藍牙按鍵 10 秒,直到聽到「Bluetooth device list cleared」(藍牙設備清單已清除)。
  3. 從設備的藍牙清單上移除耳機。您可以在 Bose Music 應用程式中執行此動作,步驟是輕觸「Settings」(設定) >「Bluetooth Connections」(藍牙連接) >「Edit」(編輯)。然後輕觸要移除之設備名稱旁的「X」
  4. 此時耳機即為「準備配對」狀態,可與您的設備進行配對。在 Bose Music 應用程式輕觸「Connect New」(連接新設備)

在您的行動設備上:

嘗試連接時,您可能需要從設備的藍牙清單中選取您的耳機。系統一般會先嘗試連接至最近一次連接的設備,接著才會每隔幾分鐘再嘗試連接至清單上的下一個設備。您的耳機可能位於清單的下半部

關閉藍牙,然後再重新開啟

開啟飛航模式,然後再將其關閉

將設備重新啟動

在設備上的藍牙清單「清除」、「取消配對」或「移除」耳機,然後重新連接

連接至電腦

若連接至 Windows 電腦,您可能會在設備配對清單中看見 2 個不同的圖示 (一個設備圖示與一個耳機圖示)。請確認您選取的是耳機圖示

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