請嘗試進行以下操作：
iPod® 疑難排解
適用於:
- 如果 iPod 放在保護殼或保護套中，請先移除保護措施，然後重新插入 iPod。iPod 可能沒有正確放入基座，因而無法充電
- 嘗試重設 iPod。您應根據您的機型，洽詢 Apple Support 來執行此工作
- 重設您的 SoundDock 系統。關閉系統並拔下電源線 60 秒。重新連接系統的電源之後，查看 iPod 是否在充電
- 請確認已取下 iPod 的護殼或護蓋。將 iPod 連同保護殼或保護套一同插接基座，將無法貼合基座，導致沒有音訊
第四代 iPod touch 的基座接頭開口比其他 iPod/iPhone 機型狹窄，所以較難妥適插接 Bose® 和非 Bose 基座產品或從基座取出。
若要將第四代 iPod touch 妥適插接基座，請遵照下列步驟：
- 檢視 iPod touch 基座接頭開口，確認沒有碎屑或阻塞
- 將 Apple® 隨附的充電線插入/拔出 iPod 數次，以確認連接沒有問題。如果無法正確連接，請勿嘗試將裝置插入 Bose 系統的基座。請連絡 Apple 以取得進一步協助
- 將 iPod touch 小心對齊並直接向下插入基座接頭。可能需要稍微 (左/右) 搖擺並用力向下壓，使裝置插入 Bose 基座接頭。iPod touch 完全接妥後即應啟用。經過幾次這樣的小心插入後，連接可能會變鬆，使得 iPod touch 更容易插接基座
- iPod touch 插接基座時，與基座的連接會比其他機型為緊密。為避免損壞 Bose 系統或 iPod，取下時請以向上動作將 iPod touch 小心從基座接頭中抽出，而非從 Bose 基座前方拉出
- 請確認已取下 iPod 的護殼或護蓋。保護殼或保護套可能會使 iPod 無法正確置入基座。取下保護殼後可使用隨附的插入器，將 iPod 妥適置入基座
- 將 iPod touch 對著 SoundDock 系統稍微向後傾斜，有助 iPod touch 妥適插接基座
- 如果 iPod 過度向前傾斜，就會難以插接基座