如果選購的無線環繞聲揚聲器沒有聲音，請嘗試以下操作：
無線環繞聲揚聲器沒有聲音
試著播放已知具有後聲道音訊的內容。後置揚聲器發出的音量，可能會因所播放的音訊內容而異。音樂和大多數的電視節目，通常不會有透過環繞聲系統後置揚聲器播放的聲音。電影和電競遊戲通常會有透過後置揚聲器播放的聲音，但不會持續出現
後置揚聲器會根據所播放的內容，而發出不同音量的聲音。
在 soundbar 的「Adjustments」(調整) 螢幕中，確定環繞聲揚聲器已開啟
- 在 Bose Music 應用程式中，從「My Bose」(我的 Bose) 螢幕 (輕觸左上角的耳機和揚聲器圖示即可前往) 選取您的 soundbar
- 輕觸螢幕右下角的 soundbar 影像
- 在「Accessory Settings」(配件設定) 部分，環繞聲揚聲器的切換開關必須位於右側，才能啟用此配件
- 如果開關位於左側，請輕觸開關一次以開啟環繞聲揚聲器
- 如果開關位於右側，則輕觸開關兩次，以重新啟用環繞聲揚聲器的音訊
觀察每個無線接收器正面的燈光顏色和閃爍模式，以確定環繞聲揚聲器的狀態
| 燈光活動 | 低音箱狀態 |
|---|---|
| 恆亮白燈 | 已連接至 soundbar |
| 閃爍琥珀色燈 | 準備連接至 soundbar。請參閱連接選購的無線環繞聲揚聲器一節。 |
| 恆亮琥珀色燈 (黯淡) | 已中斷與 soundbar 的連接。請重設無線接收器，將無線接收器的電源線從電源插座拔下，等待 30 秒後再將電源線牢牢插回可正常運作的插座。 |
| 閃爍白燈 | 正在下載軟體更新 |
| 關閉 | 省電模式 |
| 閃爍紅燈 | 發生無法復原的錯誤。請聯絡 Bose 顧客服務。 |
如果音頻源是連接到電視的設備，則電視可能不會輸出 5.1 音訊 (可提供分離式環繞聲揚聲器內容的多聲道訊號)。即使音頻源內容是 5.1，有些電視也只能傳遞來自連接設備的立體聲 2.0 音訊訊號。請參閱電視的使用者指南，以確定電視是否能輸出來自連接設備的 5.1 訊號
查看 soundbar 或無線接收器附近數呎範圍內是否有無線干擾源。可能影響系統無線效能的設備包括但不限於：無線電話、Wi-Fi® 路由器、無線印表機或微波爐
如要確定可能的干擾源，請嘗試暫時拔除設備並重新啟動 Bose 系統，以確定效能是否有所改善。
為 Bose 系統或造成干擾的設備調整位置。兩個設備之間的距離至少要有 1.83 公尺。對於無法調整位置的設備，請變更該設備所使用的 Wi-Fi 通道或無線頻率。
重設 soundbar 和無線接收器：將兩者的電源線從電源插座拔下，等待 30 秒後再將電源線牢牢插回可正常運作的插座
檢查揚聲器線路的狀況，以及無線接收器、揚聲器適配器和環繞聲揚聲器之間的線路連接情形。更換可能已經損壞或遭到擠壓的線路
執行 ADAPTiQ，藉此確定環繞聲揚聲器已包含在設定中，並針對聆聽區域完成調校。請參閱「執行 ADAPTiQ 智慧音場調校系統」一節以取得更多資訊