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聲音疑難排解

音質不佳

  • 請確認耳機的電源已開啟,且確實插入設備的耳機連接口
  • 試試其他尺寸的 StayHear+ 耳套
  • 嘗試其他設備或音樂應用程式

降噪效果不佳或沒有降噪效果

  • 確認耳機電源已開啟,且綠色模式指示燈已亮起
  • 試試其他尺寸的 StayHear+ 耳套;確認耳套舒適但牢固地固定在耳凹處
  • 確認耳機已適當充電

麥克風無音訊

  • 請確認您所使用的 Apple 設備搭配 Apple 專用耳機;若為 Samsung/Android 設備,則搭配 Samsung/Android 專用耳機。如果您的設備未搭配正確的耳機使用,麥克風將無法正常運作。
  • 確認設備不是處於靜音狀態。請檢查設備的靜音功能是否啟用
  • 檢查手機的行動數據收訊狀況。手機服務連線不佳或微弱,可能導致通話音質不佳。收訊狀況改善後,請再次嘗試通話
  • 將設備關機再重新啟動,或重新開機。設備可能故障並需要重設
  • 試著撥打另一通電話,或使用另一台設備

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