並非所有 SoundTouch 系統均支援 AirPlay。請確認您有支援 AirPlay 1 或 AirPlay 2 的下列其中一個系統：
SoundTouch 系統名稱未顯示於 AirPlay 設備清單中
適用於:
- SoundTouch® 20 II Wi-Fi® 音樂系統
- SoundTouch® 30 II Wi-Fi® 音樂系統
- SoundTouch® Portable Wi-Fi® 音樂系統
- SoundTouch® Portable system
- SoundTouch® 20 system
- SoundTouch® 30 system
- Wave® SoundTouch® 系統
- SoundTouch® SA-4 擴大機套件
- SoundTouch® Stereo JC II Wi-Fi® 音樂系統
- SoundTouch® Stereo JC system
- SoundTouch AM3 Wi-Fi speaker system
- SoundTouch 10 無線揚聲器
- SoundTouch 20 無線揚聲器
- SoundTouch 30 無線揚聲器
- SoundTouch 300 soundbar
- Lifestyle 550 home entertainment system
- Lifestyle 600 家庭娛樂系統
- Lifestyle 650 家庭娛樂系統
- SoundTouch SA-5 擴大機
- Wave SoundTouch 系統 IV
- SoundTouch Wireless Link 適配器
- SoundTouch 20
- SoundTouch 20 II
- SoundTouch 30
- SoundTouch 30 II
- SoundTouch Portable
- SoundTouch Portable II
- SoundTouch SA-4 amplifier 擴大機
- SoundTouch Stereo JC
- SoundTouch Stereo JC II
- Wave SoundTouch music system 音樂系統
在 SoundTouch 應用程式中，前往「選單」>「設定」>「揚聲器設定」。若顯示「更新軟體」或「全部更新」，請輕觸該選項以安裝系統更新
如果您有上方所列的 AirPlay 1 SoundTouch 系統，請在 SoundTouch 應用程式中啟用「AirPlay 最佳化」：
- 在 SoundTouch 應用程式中，選取左上角的選單圖示 (≡)
- 選取「設定」>「揚聲器設定」，然後選取要搭配 AirPlay 使用的 SoundTouch 系統
- 在「揚聲器詳細資料」畫面中，選取「進階設定」
- 將「AirPlay 最佳化」切換至右側以啟用該功能 (備註：變更生效可能需要約一分鐘的時間，系統在此期間可能會沒有回應)
如果您同時擁有 AirPlay 1 與 AirPlay 2 揚聲器，請在透過 iOS 設備播放時注意以下事項：
- iOS 設備無法同時串流至 AirPlay 1 與 AirPlay 2 揚聲器
- 您只能串流至一台 AirPlay 1 相容揚聲器，或是串流至一或多台 AirPlay 2 相容揚聲器
請確認將 AirPlay 設備與 SoundTouch 系統連接至相同網路，兩者無法透過不同的網路搭配運作。(備註：訪客網路會被視為不同的網路，即使該網路是藉由相同的路由器或存取點來傳輸)
請確認 VPN、遠端桌面或其他虛擬軟體處於非使用中狀態
請檢查 AirPlay 設備與 SoundTouch 系統是否都在無線路由器的範圍之內。SoundTouch 系統的 Wi-Fi® 指示燈恆亮白光，即表示網路連接成功。如果系統或 AirPlay 設備未能連接或網路連接不良，請將其移至靠近路由器之處 (備註：系統與設備之間的距離並不重要；兩者均須位在路由器的範圍之內)
請檢查 AirPlay 設備的日期設定是否正確
在 AirPlay 設備上退出音樂應用程式及/或 iTunes，等待 10 秒鐘的時間，然後重新開啟應用程式並再試一次
在 AirPlay 設備上關閉並重新開啟 Wi-Fi
藉由關閉並重新開啟電源來重新啟動 AirPlay 設備
拔除電源線 30 秒以重新啟動路由器
將 SoundTouch 系統的電源線拔除 30 秒，以進行重設；若為 SoundTouch Portable 系統，請按住 AUX 按鍵約 15 秒，直到顯示幕關閉