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系統在 SoundTouch 應用程式中呈現灰色且無法選取

若您的 SoundTouch 系統顯示在 SoundTouch 應用程式中,但您無法選取,請嘗試以下操作:

關閉並重新開啟 SoundTouch 應用程式

檢查無法選取的系統是否已開啟電源且連接至網路:

  • 如為無線連線,系統的 Wi-Fi 指示燈在連線時會恆亮白光
  • 如為有線連線,請確認網路線兩端皆連接穩固

確認 Bose 系統和執行 SoundTouch 應用程式的設備連線到相同的網路。若近期有變更網路名稱、密碼或安全類型,請在 SoundTouch 應用程式中更新網路設定

確認 Bose 系統在強大的 Wi-Fi 訊號範圍內。若無線延伸器、轉發器或存取點正在使用中,將它中斷連線以判斷問題是否與其有關。中斷連線後,將 Bose 系統移動到主要路由器的訊號範圍內,使它連線到網路,接著檢查情況是否有改善

拔除電源線一分鐘以重設系統 (如為 SoundTouch Portable,請按住 AUX 按鍵約 15 秒直到顯示幕沒有畫面以重設系統)

重設執行 SoundTouch 應用程式的設備。作法通常是重新啟動/重新開機,或移除電池及/或電源線一分鐘

拔除電源線 30 秒以重新啟動路由器

查看同一網路中的 SoundTouch 系統是否超過了四個。一般的家庭 Wi-Fi 網路應該能夠支援至少 4 個無線 SoundTouch 系統。然而,根據網路功能不同,這個數量也可能減少

相同網路上的網際網路設備,例如智慧電視、筆記型電腦、遊戲機、Blu-ray 播放器、平板電腦或智慧型手機,可能會佔用太多網路頻寬。若這類設備傳送大量資料 (例如串流視頻),可能會降低 Bose 系統等其他連線設備可用的頻寬。

請嘗試中斷連線此類設備,接著檢查情況是否有改善。

登入路由器的設定選單並暫時停用路由器的防火牆,以判斷它是否封鎖了 SoundTouch 功能

這是否有幫助?

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