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Bose SoundTouch 應用程式偵測不到產品
如果應用程式找不到您已新增至 Bose 帳戶的揚聲器、嘗試選取該產品時、可能會顯示「搜尋」或「無法使用」。 要解決此問題，請嘗試以下操作：
請確定您使用的是Bose SoundTouch應用程式。
有數種Bose應用程式專為不同產品所設計。 您的產品可搭配Bose SoundTouch應用程式使用
。 如需更多資訊、請參閱 下載相容產品的Bose SoundTouch應用程式。
。 如需更多資訊、請參閱 下載相容產品的Bose SoundTouch應用程式。重設產品。
就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。
在您的裝置上、關閉Wi-Fi並重新開啟。
在執行Bose應用程式的裝置上、前往 Wi-Fi設定並關閉Wi-Fi、然後再重新開啟
重新啟動執行 Bose 應用程式的裝置。
可能需要不時重新啟動電子產品，以修正小問題。這通常透過完全關閉裝置電源，然後重新開啟裝置電源來完成。
在 Bose SoundTouch 應用程式中、登出您的 Bose 帳戶、然後重新登入。
有關更多信息，請參閱 登錄和註銷 Bose SoundTouch 帳戶。
查看產品上的 Wi-Fi 指示燈是否亮起。
如果您以無線方式連線、產品上的 Wi-Fi 狀態指示燈應會亮起（閃爍或持續亮起）。 如果沒有亮起、 Wi-Fi 可能已停用。 有關詳細信息，請參閱 打開或關閉產品的 Wi-Fi。
關閉並重新開啟 Bose 應用程式。
關閉應用程式會因裝置和作業系統而異。行動裝置的常用方法如下所示：
在 iOS 裝置上：
在 iOS 裝置上：
- 根據您的 iOS 裝置，按兩下首頁按鈕或從螢幕底部中央向上滑動以檢視使用中的應用程式。
- 向左或向右滑動以尋找您要關閉的應用程式。
- 向上滑動應用程式將其關閉。
- 在主畫面上，按住應用程式圖示。
- 從出現的快顯視窗中點選應用程式資訊。
- 在應用程式資訊畫面上，點選強制停止。
為 iOS13 及以上版本啟用 Bluetooth 權限。
在 iOS 13 及更新版本中，首次在裝置上安裝 SoundTouch 應用程式時，Apple 會提示您要求啟用 Bluetooth 權限。如果您選擇「不允許」，您將無法完成設定。請啟用 Bluetooth 權限以完成設定：
- 在裝置設定中，向下捲動至應用程式清單
- 選取 SoundTouch
- 在「ALLOW BOSE SOUNDTOUCH TO ACCESS」下，啟用「Bluetooth」
在您的行動裝置設定中、請確定已開啟應用程式的位置和網路權限。
Bose應用程式會使用位置權限來偵測 和控制您的產品。 如果 應用程式的位置設定已停用、將無法正常運作。
- iOS裝置：
- 移至 設定 gt;隱私權>本機網路 ,並確定Bose應用程式未停用
- 移至 設定gt;隱私權>定位服務 ,並確定Bose應用程式未停用
- 若為Android裝置、請長按應用程式圖示、然後從 出現的快顯視窗點選應用程式資訊。 在「應用程式資訊」畫面上、點選 「權限 」、並確定您的位置已啟用。
請確定您的系統與執行 Bose 應用程式的裝置連線相同的網路。
要確定系統使用的網絡， 請在 Bose 應用程序中轉到 Menu > Settings > About，選擇您的系統並查看 網絡 SSID。 要確定設備使用的網絡，請轉至設備 Wi-Fi 設置。 通常會選中“ econbete dnetwork （已連接的網絡）”，以粗體顯示的方式 顯示。 （提示： Aguest 網絡與 Hom ENetwork 不同。）
在 SoundTouch 應用程式中、移除系統、然後重新新增。
如需更多資訊、請參閱 從 Bose SoundTouch 帳戶移除系統 、並 將系統新增至 Bose SoundTouch 帳戶。
解除安裝並重新安裝 Bose 應用程式。
如果應用程式發生問題，請從您的裝置解除安裝應用程式、下載並重新安裝，然後再試一次。
重新啟動路由器。
路由 器可能需要不時重設，這與重新啟動電腦非常類似。 斷開路由器的電源30秒，然後等待其啓動並連接。 (備註：任何連接到互聯網的設備都將在重置過程中中斷。）
檢查網絡上的其它設備是否使用太多帶寬。
當裝置在您的網路上處於作用中狀態時，它們會使用路由器的部分可用頻寬。 某些任務比其他任務使用更多帶寬，如視頻流、遊戲、視頻呼叫、數據備份等 如果設備正在執行這些任務，其它設備的帶寬可能會降低。 關閉任何可能使用大量頻寬的裝置或應用程式、然後檢查效能是否改善。 如果可能，請使用以太網電纜而不是Wi-Fi將高帶寬設備連接到網絡。 這樣可以釋放無線帶寬，以便爲需要無線連接的設備提供無線帶寬。
如果您的路由器廣播多個網絡（即 2.4 GHz、5 GHz、訪客）、為網路提供不同的名稱。
許多路由器廣播多個網絡 ，如2.4 GHz網絡、5 GHz網絡和訪客網絡。 如果您在將裝置連線至Wi-Fi時看到多個名稱相同的網路、則部分裝置可能未連線至預期的網路。
在路由器設置中，嘗試暫時禁用5 GHz網絡和訪客網絡。 如果僅使用2.4 GHz網絡解決了該問題， 請將5 GHz網絡和訪客網絡重命名爲不同於2.4 GHz網絡的網絡（即 MyNetwork2G、 MyNetwork5G。 和 MyNetworkGuest）。 這 將幫助您和您的設備識別正確的網絡。 （提示： 如果 您爲網絡命名，則 連接 到先前網絡名稱的任何設備都需要重新連接到設備設置菜單中的新網絡名稱。）
在路由器設置中，嘗試暫時禁用5 GHz網絡和訪客網絡。 如果僅使用2.4 GHz網絡解決了該問題， 請將5 GHz網絡和訪客網絡重命名爲不同於2.4 GHz網絡的網絡（即 MyNetwork2G、 MyNetwork5G。 和 MyNetworkGuest）。 這 將幫助您和您的設備識別正確的網絡。 （提示： 如果 您爲網絡命名，則 連接 到先前網絡名稱的任何設備都需要重新連接到設備設置菜單中的新網絡名稱。）
如果您的Wi-Fi網路使用訊號中繼器（例如Wi-Fi中繼器、電力線網路卡或存取點）、請嘗試略過該訊號中繼器。
使用網絡擴展器 擴展 網絡範圍以覆蓋較大的區域。 暫時拔下問題的延伸器、以檢查問題是否與此問題有關。 由於拔下I tight會縮小 您的網路範圍、 請將您的系統移近主路由器、以測試問題是否改善：
- 如果沒有改善、則問題與訊號中繼器無關。
- 如果改善了、請嘗試重新連接訊號中繼器。 有時，連接到主網絡後連接擴展器會有所幫助。
- 如果問題確實有所改善、但在重新連接訊號中繼器後仍會返回、則問題可能 與訊號中繼器及 其設定 值位置有關。
在路由器的設置菜單中，嘗試將網絡加密類型設置爲 WPA2 。
登錄 您的路由器， 然後在設置菜單中查找 ra networ ksecurity 或 cryptio noption 。 僅將此 設置爲 WPA2 （其它選項可能包括 WPA 或 WPA/WPA2 Mixed）。 如果 WPA2 提高了性能， 請使用 WPA2 穩定 路由器加密。 如果您沒有注意到使用此設定的任何差異，您就可以 切換回先前的設定。 （注意： 如果您切換到 WPA2 ，而您網絡上的其它無線設備不支持 WPA2 ，則它們將 重新 連接到您的網絡。 較舊的 Wi-Fi 裝置較為常見。）
在路由器設置中，嘗試禁用無線隔離模式、無線AP模式或接入點模式。
登錄到您的路由器，查找 標有 “Access Point/AP mode”（接入點/AP模式）、 “Wireless Isolation mode”（無線隔離模式）或 “Wireless AP mode”（無線AP模式）的諾普特 這可能位於無線設置菜單中。 如果啓用，請嘗試禁用該選項。 如果 沒有改進，您可以隨時 切換回先前 的設置。
確定問題是否與路由器防火牆配置有關。
重要事項：防火牆爲 網絡和 Internet 提供保護。 在嘗試此建議之前，請考慮暫時禁用防火牆是否安全。 如果沒有任何疑慮、請嘗試下列步驟。
登錄 您的路由器， 然後在路由 rsettings 中取消路由 rfirewall 。 如果在防火牆停用時效能有所改善， 則問題 應 與 efirewall 設定相關聯。 重新啓用 防火牆， 檢查路由器菜單中的可用防火牆設置。檢查無線干擾源。
其它無線設備的干擾可能 會影響產品的無線功能。 CHEC 駐科部隊其它無線設備 在 您產品的電子區域（ 即 另一台路由器、無線電話、無線印表機、智慧型電視等)。 要確定 設備 是否受到干擾，請嘗試拔下電源線 或禁用設備上的Wi-Fi。 如果在移除特定裝置時解決問題、 請 盡可能將該裝置放在遠離產品的地方。 此外，如果設備具有 無線頻道設置，請嘗試使用其它頻道。
如果使用 Mac/PC 應用程式或電腦上儲存的音樂庫、請判斷問題是否與電腦安全性設定有關。
重要事項：您的計算機安全軟件 爲 您的網絡和 Internet 提供保護。 在嘗試此建議之前，請考慮暫時禁用安全軟件是否安全。 如果沒有任何疑慮、 請嘗試下列步驟。
在您的電腦上，暫時逐一停用任何防火牆或安全性軟體。 如果 禁用某個軟件時性能有所提高，則該問題可能與該軟件的配置有關。 重新啓用 所有禁用的安全軟件。 接著、在影響效能的軟體設定中、將 SoundTouch 應用程式和 SoundTouch 音樂伺服器新增為軟體不應封鎖的程式。如果使用 PC/Mac 應用程式、請在任何防毒軟體或防火牆軟體中新增 SoundTouch 的例外情況。
如果 電腦上的防火牆或安全軟體 提示您允許存取 SoundTouch 、請允許存取。 如果您拒絕存取、 SoundTouch 系統和軟體 功能 將會受到限制。 如果您已拒絕存取、您可以嘗試解除安裝 SoundTouch 應用程式、重新安裝、然後在再次開啟應用程式後出現提示時允許存取。 如果沒有提示、請前往安全軟體的設定、並將 SoundTouch 應用程式和 SoundTouch 音樂伺服器新增為軟體不應封鎖的程式。
將系統恢復爲出廠默認設置，然後重新啓動設置過程。
有關詳細信息，請參閱 重置產品。
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