產品無法開機

檢查產品上的按鈕或 Bose Music 應用程式中的控制項是否能操作您的產品。 如果控制項在其中一項上運作，但無法在另一項上運作，請參閱 產品上的按鈕無法運作或間歇性運作 ，或 應用程式空白、無回應、無法開啟或當機。

在USB充電器上，應該有一個小文本，用於說明充電器的電壓和電流輸出（以安培（A）或毫安（mA）爲單位）。 此擴大機的額定值會因充電器而異、包括其他Bose產品的充電器。 以下是一些須知事項：

• 揚聲器隨附3 A（3、000 mA）充電器
• 電流輸出低於3 A的充電器會讓您的產品充電的速度變慢
• 某些低電流輸出的充電器可能根本無法為揚聲器充電
• 請務必使用符合當地安全機構要求的安全機構核准電源供應器（即 UL、CSA、VDE、CCC等）

如果揚聲器中的電池電力已完全耗盡、可能需要充電一段時間、才能再次開啟電源。 時間取決於使用的充電器：

• 3充電器（如揚聲器隨附的充電器）約需兩分鐘
• 1–2 A充電器約需25至35分鐘
• 0.5 A充電器約需一小時
• 如果您的揚聲器不是最新的、使用低功率充電器為揚聲器充電可能需要數小時

使用電池電力時、揚聲器會在閒置20分鐘後進入待機模式、以延長電池壽命。 在待機模式下，電源指示燈呈暗白光。 如果Alexa或Google Assistant連結至您的揚聲器、它會在待機模式下繼續聆聽語音要求。 此模式會使用少量電力、如果揚聲器未重新連接電源以重新充電、最終可能會耗盡電池電量。 

收聽完揚聲器後、 如果 您不需要語音助理功能、請按住電源按鈕兩秒鐘、以完全關閉揚聲器電源、並節省剩餘的電池壽命。 揚聲器完全關閉時、揚聲器不會出現在Bose Music應用程式中。

我們在 2022 年 1 月底發佈更新、以減少開機揚聲器所需的充電時間。 檢查揚聲器的固件版本。 如果未運行 10.0.18 或更高版本，請更新揚聲器。 有關詳細信息，請參閱 檢查軟件或固件版本 以及 更新產品的軟件或固件。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps （ A ）或毫安（ mA ）上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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