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產品沒有音訊
如果您的產品似乎設置正確，但沒有發出聲音，請嘗試以下操作：
產品沒有音訊 | Bose QuietComfort Ultra 耳機噪耳機（第二代）
充電時藍牙
Bluetooth ® 操作已停用。
耳機連接至充電器或供電的 USB 插孔時開始充電。充電時，Bluetooth功能會停用。要播放藍牙裝置的音訊和/或配對Bluetooth裝置，請在耳機充飽電後將其與充電器斷開。
或者，您也可以使用隨附的備用音訊連接線，在為耳機充電的同時聆聽音訊。
或者，您也可以使用隨附的備用音訊連接線，在為耳機充電的同時聆聽音訊。
嘗試使用隨附的音訊連接線連接裝置
備註：當音訊連接線連接到耳機時：
-
藍牙
- Bluetooth ® 功能已停用
- 耳機並非被動式，因此必須開啟電源才能搭配 AUX 連接線使用
- 如果電池電力耗盡，您可以同時使用 USB 充電線和 AUX 連接線
- 將音訊線的較小端連接至左耳罩底部的插孔
- 將連接線的另一端插入裝置上的 1/8 吋 （3.5 公釐） 耳機插孔。
重新啟動連接的裝置。
電子產品可能必須不時重設，就像重新啟動電腦一樣。關閉裝置電源，然後重新開啟電源並再試一次。
若要將裝置新增至 Windows 10，請務必使用耳機或揚聲器圖示連接至 Bluetooth® 裝置。
在 Windows 10 中，您的產品會在 Bluetooth 裝置清單中顯示兩次：一次在產品名稱前顯示裝置圖示，一次在產品名稱前顯示 LE，另一次在耳機或揚聲器圖示中顯示。使用耳機或揚聲器圖示選取選項。請勿選取 LE 清單。
提示：如果您已與裝置圖示配對，只要重新連接產品，然後使用耳機或揚聲器圖示選擇清單即可。如需更多資訊，請參閱連接Bluetooth® 裝置。
提示：如果您已與裝置圖示配對，只要重新連接產品，然後使用耳機或揚聲器圖示選擇清單即可。如需更多資訊，請參閱連接Bluetooth® 裝置。
重新啟動耳機。
此重設不會清除您的產品設定。
- 如果 USB 充電線或音訊線已連接至耳機，請將其斷開。
- 將 USB 充電連接線和充電器連接到電源插座。您也可以將 USB 連接線連接到已開啟電源的電腦上的 USB 連接埠。
備註：還不要將耳機連接到 USB 連接線。 - 在耳機上，按住電源/Bluetooth® 按鈕。
- 繼續按住按鈕的同時，將 USB 連接線連接到右耳罩。耳機上的電源指示燈會快速閃爍兩次。
- 連接後，等待兩秒鐘，然後放開電源/Bluetooth按鈕。
提示：如果您的耳機在此之後沒有回應，請再次重設。
嘗試不同的應用程式。
如果問題只發生在特定應用程式，則可能與應用程式或應用程式設定有關。
判斷其他Bluetooth® 裝置是否發生問題。
目前與產品配對的訊號源裝置可能導致問題。嘗試配對不同的Bluetooth來源，看看問題是否與該裝置隔離。
清除之前配對的 Bluetooth® 裝置的產品記憶體，然後重新連接。
您的產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請將其清除，然後重新連接您的裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的 Bluetooth® 裝置的產品記憶體和連接 Bluetooth® 裝置。
從Bluetooth® 裝置的記憶體中移除產品，然後再試一次。
在 Bluetooth 裝置的 Bluetooth 設定中，尋找之前連接的產品清單。從清單中移除您的產品，然後重新連接到裝置。如需更多資訊，請參閱連接Bluetooth® 裝置。
如果已連接，請跳過任何配接器或延長線。
如果您的產品使用延長線或配接器連接到設備，請斷開延長線或配接器，以確定問題是否與其相關。
如果使用有線連接，請確保耳機已打開
這款耳機具備 Bose 專利主動式 EQ （提供令人驚豔、逼真的聲音，並搭配 CustomTune 科技提供個人化的聆聽體驗）。
為使耳機正常運作，即使已接線，仍必須開啟耳機電源。
為使耳機正常運作，即使已接線，仍必須開啟耳機電源。
檢查耳機連接線的狀況。
如果插頭或連接線的任何部分損壞，請更換耳機連接線。
如果您嘗試透過 USB 播放音訊
這些耳機不支援 USB 音訊。
嘗試改用 3.5 公釐輔助連接線或Bluetooth播放音樂。
嘗試改用 3.5 公釐輔助連接線或Bluetooth播放音樂。
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