產品聲音斷斷續續

在多點時，次要Bluetooth裝置可能會收到簡訊/電子郵件通知，並嘗試廣播音訊到您的產品。這可能會中斷主要的Bluetooth連接/音訊流，影響Bluetooth頻寬，導致音訊斷斷續續或偶爾的Bluetooth連接。

為了避免任何中斷，我們建議您關閉次要裝置中與 Bose 產品相連的Bluetooth。

您的 Bose 產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請將其清除，然後嘗試重新連接裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的 Bluetooth® 裝置的產品記憶體和連接 Bluetooth® 裝置。

在 Bluetooth 裝置的 Bluetooth 選單中，您會看到之前已連接的 Bluetooth 產品清單。您的 Bose 產品可能會在清單中出現一或多次（即可能再次列出，名稱為「LE」）。選取產品的每個項目，然後選取忘記、取消配對、刪除或類似項目將其移除。之後，請嘗試重新連接。如需更多資訊，請參閱連接Bluetooth® 裝置。

在電腦上，請造訪 btu.bose.com 並按照說明操作，確保您的產品擁有最新功能和增強功能。請參閱檢查軟體或韌體版本以及更新產品的軟體或韌體。

此問題可能是由行動網路的連接能力不足所引起。在連線至家用網路時，在手機設定中啟用 Wi-Fi 通話可以提供幫助，或者您可以在收訊改善後再次嘗試通話。

不同的媒體類型可能會產生不同的音質。例如，播客、儲存在手機本機的音樂、MP3s、串流音樂服務 （Spotify、Pandora）、裝置上的視訊或儲存在雲端等，品質都會有所不同。嘗試使用不同的媒體來判斷問題是否特定於特定媒體。

如果問題只發生在特定應用程式，則可能與應用程式或應用程式設定有關。

此重設不會清除您的產品設定。

1. 如果 USB 充電線或音訊線已連接至耳機，請將其斷開。
2. 將 USB 充電連接線和充電器連接到電源插座。您也可以將 USB 連接線連接到已開啟電源的電腦上的 USB 連接埠。
   備註：還不要將耳機連接到 USB 連接線。
3. 在耳機上，按住電源/Bluetooth® 按鈕。
4. 繼續按住按鈕的同時，將 USB 連接線連接到右耳罩。耳機上的電源指示燈會快速閃爍兩次。
5. 連接後，等待兩秒鐘，然後放開電源/Bluetooth按鈕。
   提示：如果您的耳機在此之後沒有回應，請再次重設。

電子產品可能必須不時重設，就像重新啟動電腦一樣。關閉裝置電源，然後重新開啟電源並再試一次。

如果您的產品使用延長線或配接器連接到設備，請斷開延長線或配接器，以確定問題是否與其相關。

如果您的 Bose 產品可以連接到其他裝置，Bluetooth功能就會正常運行。在這種情況下，問題可能出在第一個裝置或其設定。

有些無線裝置可能會對Bluetooth訊號造成干擾。
常見範例包括：-

• 2.4 GHz 路由器
• 無線電話
• 無線揚聲器適配器
• 家庭安全運動感測器
• 螢光燈
• 微波爐
• 無線滑鼠和鍵盤

如果有這類裝置，請一次中斷連線並檢查問題是否改善。若是如此，請考慮重新放置您的產品或裝置。

如果您發現次要裝置的通知中斷主要裝置的聆聽體驗，您可以關閉多點。

在 Bose 應用程式中，前往「設定」藍牙 Bluetooth 連接並將多點連接切換為「關閉」。這將斷開您的次要裝置。


備註：您一次只能連接一個裝置。如果您想要同時連接兩台裝置，請將多點連接切換回「開啟」