單耳無音訊

斷開並重新連接音頻電纜。 完全連接時、插頭應齊平、不要從耳罩上伸出。 有關詳情，請參閱 將音頻電纜連接至耳機。

檢查耳機網罩和耳機開口是否阻塞。 過多的碎屑可能導致低音頻、音質差或音頻通道缺失。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

不同的介質類型可能會產生不同質量的聲音。 例如、 Podcast 、儲存在手機本機上的音樂、 MP3 、串流音樂服務（ Spotify 、 Pandora ）、 裝置上的影片或儲存在雲端等 品質各異。 嘗試使用其它介質確定問題是否特定於某些介質。

如果產品上的音頻連接器 損壞、磨損或損壞， 則可能無法按預期播放音頻。 如果損壞，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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如果耳機的插頭或纜線的任何部分損壞、 您可以更換 可更換的插頭。

音頻電纜兩端的連接器可能有碎屑或腐蝕。 在布上塗抹少量異丙醇，然後擦拭金屬接頭。 請完全擦乾接頭、然後重新連接纜線、然後再試一次。

將另一對耳機連接至音訊裝置、以判斷問題是否出在裝置或其設定上。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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