Back to article
3328
單耳無音訊
在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
請確定耳機上的開口清潔且無碎屑。
檢查 耳機、 耳塞或耳套下方的網格柵口是否有任何塊狀的開口（例如 耳垢、灰塵或其他碎屑）。 有關詳細信息，請參閱 清潔耳套和網格柵。
嘗試使用其他應用程式。
如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。
嘗試播放不同類型的媒體。
不同的介質類型可能會產生不同質量的聲音。 例如、 Podcast 、儲存在手機本機上的音樂、 MP3 、串流音樂服務（ Spotify 、 Pandora ）、 裝置上的影片或儲存在雲端等 品質各異。 嘗試使用其它介質確定問題是否特定於某些介質。
重設產品。
與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。
重新啓動Bluetooth®設備。
有時可能需要重置電子設備以糾正小問題。 這通常是通過關閉設備，然後重新打開設備電源來完成的。
您的產品可能需要維修。
本文章對是否對您有幫助？
感謝您的意見反應！