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Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

從 2022 年銷售至今

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單耳無音訊

 在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作:

重新同步耳塞連接

  1. 將兩個耳塞都置於充電盒。 保持蓋子打開。    耳塞式耳機插入外殼時、耳布dstatus線狀燈會亮起。 如果 EStatus指示燈未 亮起、請向下按耳塞、以確保耳機與充電插腳穩固連接。

     
  2. 合上機箱上的蓋子。
  3. 當機箱正面的狀態指示燈停止閃爍時、請打開機蓋、取下右側的耳塞、然後 將我貼在右耳上。
    您應該會聽到歡迎音。
  4. 將左耳機放在耳朵上。 您應該會聽到歡迎音,並可以繼續使用您的產品。

如果只使用一部耳塞、請務必使用右耳機、或將產品更新為1.3.26版或更新版本的軟體

如果您的耳塞軟體版本低於1.3.26、您只能使用右耳機進行單耳塞式使用。 若要使用左側或右側耳塞式耳機進行獨立的單耳塞式使用、請務必將軟體更新為1.3.26版或更新版本。 請參閱 更新產品的軟體或韌體 以取得其他說明。


對於 低於1.3.26的軟件版本
  • 右耳機 是「主要」或主要耳塞、可透過來源裝置的音訊轉接來控制左耳機。 如果您將右耳機放入機殼中、並將音訊串流並關閉機殼、音訊會停止、且耳塞式耳機會關閉
  • 右耳機也有麥克風可撥打電話。 請確定您使用正確的耳塞進行電話通話 

將裝置移至身體前方、以消除身體阻塞的干擾

將藍牙裝置放在後口袋、袋子或背包中、可能會導致連線中斷。

請注意:人體可以作為Bluetooth和無線電訊號的干擾來源。 如果藍牙源位於人員旁邊(例如口袋中),則可能會導致連接間歇性或斷開。 為獲得最佳效果、請讓藍牙來源靠近產品(即 在前口袋中),降低“體塊”干擾的可能性。

若要改善「身體阻塞」干擾、建議您將耳塞式耳機更新為1.3.26版或更新版本的軟體。 請參閱 更新產品的軟體或韌體 以取得其他說明。
 

請確定耳塞式耳機已正確配戴

適當貼合是產品舒適度與效能的重要考證。 如果耳塞式耳機無法正確安裝或方向不正確、可能會導致音訊或麥克風效能不佳。 請參閱、 配戴及調整耳塞 以取得更多詳細資料。

嘗試使用其他應用程式。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

嘗試播放不同類型的媒體。

不同的介質類型可能會產生不同質量的聲音。 例如、 Podcast 、儲存在手機本機上的音樂、 MP3 、串流音樂服務( Spotify 、 Pandora )、 裝置上的影片或儲存在雲端等 品質各異。 嘗試使用其它介質確定問題是否特定於某些介質。

重設產品。

與重新啓動智能手機非常相似,您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息,請參閱 重置產品

重新啓動Bluetooth®設備。

有時可能需要重置電子設備以糾正小問題。 這通常是通過關閉設備,然後重新打開設備電源來完成的。

您的產品可能需要維修。

如果所提供的步驟無法解決問題,您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息,請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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