歡迎瀏覽全新 BOSE.TW
專門店

Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

從 2022 年銷售至今

這不是您的產品?
請在下方確認您的產品以協助我們提供最佳支援
Select your product
Product image
針對以下項目的支援選項:
正在載入
搜尋
請在上方欄位中輸入搜尋字詞。
找不到任何資料。請輸入有效的搜尋 (如:連線協助、耳機無音訊等)。

產品更新後無法運作

如果您的產品沒有響應,或者在安裝更新後無法再按預期使用,請嘗試以下操作:

請嘗試進行以下操作:

  1. 將耳塞式耳機放入盒中、然後蓋上蓋子。 對於兩個耳塞式耳機、請確定耳塞式耳機卡入定位、且LED會亮起。 如果LED未亮起、請將 耳塞向下推、直到LED亮起為止。
  2. 強制關閉Bose Music App
  3. 蓋上蓋子時、按住 機殼背面的藍牙按鈕40秒。 這會重設耳塞式耳機。 請注意、沒有LED活動指示重設已完成。
  4. 打開蓋子,等待頂部LED停止閃爍。
  5. 取下右側耳塞、並將其放在外殼外側。 然後再 做同樣的花蕾。
  6. 開啟行動裝置上的藍牙設定選單、確定您已連線。 如果沒有、請按一下「連線」。
  7. 開啟Bose音樂應用程式、然後選取QuietComfort耳塞式耳機II以開啟應用程式的產品頁面並連線。
  8. 連接後,產品頁面應顯示軟件更新已啓動。 將 耳塞式耳機放在外殼外(而非耳邊)、並靠近行動裝置。 傳輸完成時保持Bose Music應用程式開啟。
  9. 韌體傳輸完成後、請依照應用程式中的指示完成韌體更新。 (在過程中、系統會要求您放 入耳塞以防萬一並關上蓋子。)
  10. 完成後、請取下耳塞式耳機、連接至Bose Music應用程式、 即DTaP的 eSettings圖示 位於QuietComfort耳塞II應用程式頁面的右上角。 
  11. 選擇“Technical Info”(技術信息)並驗證固件版本是否爲1.3.26。

您的產品可能需要維修。

如果所提供的步驟無法解決問題,您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息,請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

單擊此處啓動服務
本文章對是否對您有幫助?
提交
感謝您的意見反應!