如果您在 iOS 或 Android Devic 上開啟 Bose Connec 應用程式、但 您的 Bose 藍牙 ® 產品未出現在應用程式中、請嘗試下列操作：
如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作：
如果您的產品無法使用 Google Assistant 、請嘗試下列步驟：
在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
This is normal: 如果兩個來源都在播放、可能需要一段時間才能切換來源。 在這段期間、可能是新來源暫停、或耳機未發出聲音。
如果您的產品出現失真、爆裂聲、靜電、噪音或意外的音質不佳：
如果您在使用產品時聽到一個或兩個耳朵發出高音的嘯聲或笛聲，請嘗試以下操作：
如果您聽到產品的低頻過低、音質可能會較低、模糊或難以聽見。 要降低低音響應和 / 或提高高音響應，請嘗試以下操作：
如果您在使用 Bose 產品透過線上虛擬會議應用程式撥打電話時、遺失 Bose 產品的音訊（例如 Skype 、團隊、 Zoom 等）、請嘗試下列操作：
如果您的產品沒有聽到足夠的低頻音訊、音質可能會較小、較小或不足。 若要增加低音回應或降低高音回應、請嘗試下列操作：
如果您正在觀看的電視或設備上的視頻與您從產品中聽到的相應音頻不匹配，請嘗試以下操作
如果您的產品似乎設置正確，但沒有發出聲音，請嘗試以下操作：
如果產品播放的聲音斷斷續續、播放不一致或聲音不連貫，請嘗試以下操作：
如果您的產品在開機時發出意外的嘀嗒聲、咔嗒聲或爆裂聲，請嘗試以下操作：
無縫播放功能可在歌曲間轉換時提供流暢的聆聽體驗。 在某些情況下、曲目之間可能會出現音訊間距或短暫的無音訊。 請檢閱下列資訊、判斷您的聆聽體驗是否支援無縫播放。
如果一體機中的一個揚聲器卡入或卡出、音量較低或音質較差，請嘗試以下操作：
如果從產品聽到的音量比正常低或低，請嘗試以下操作：
如果您聽到產品發出的卡嗒聲、來電聲、振動聲或其它異常聲音，請嘗試以下操作：
如果您調整 Bose 產品的藍牙音量時、電話另一端的人聽到喀噠聲、請嘗試下列操作：
如果您的產品似乎已通電，但無法正常開機：
如果您將耳機上的電源開關推至關閉位置、但仍保持開啟、且指示燈未關閉、請嘗試下列步驟：
如果您的產品在開機時發出意外的嘀嗒聲、咔嗒聲或爆裂聲，請嘗試以下操作：
如果產品上的 LED 指示燈呈紅色穩定亮起或呈紅色閃爍，請嘗試以下操作：
充電時，系統上的電池指示燈呈黃色閃爍，充飽電後停止閃爍。 如果充電時指示燈從未停止閃爍、請嘗試下列步驟：
如果您的產品電源似乎斷斷續續，或者意外地開機和關機，請嘗試以下操作：
如果您的產品和連接的音頻設備之間的藍牙連接僅在產品的短範圍內可靠，請嘗試以下操作：
如果您無法將Bose揚聲器或耳機與藍牙裝置配對、例如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦或電視、 以下是一些值得嘗試的事項。
如果您的系統與連接的裝置（即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式）斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風安靜地接聽您的聲音，或是加上噪音，讓其他人在使用您的產品進行電話通話時難以瞭解您的聲音，請嘗試下列操作：
如果使用 Bose 產品時、使用者難以瞭解您、聽到許多背景噪音及 / 或您在通話時聲音失真、請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風無法接聽您的聲音，或者用戶在使用產品撥打電話時聽不到您的聲音，請嘗試以下操作：
如果您產品上的麥克風無法一致地接聽您的聲音，或者有人說您在使用產品撥打電話時正在切入和切出，請嘗試以下操作：
如果 Bose 耳機上的接聽 / 結束按鈕未結束通話、請嘗試下列操作：
如果你無法將產品搭配 Apple 的 Siri 語音助理使用、請嘗試下列操作：
如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作：
如果您無法使用耳機控制項控制連接至耳機的裝置音量、請嘗試下列操作：
要解決該問題，請嘗試進行以下操作：
如果您按下產品上的按鈕，但它們沒有響應或無法按預期控制您的產品，請嘗試以下操作：
如果您調整 Bose 產品的藍牙音量時、電話另一端的人聽到喀噠聲、請嘗試下列操作：
如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟：
如果您無法使用 NFC （近距離無線通訊）將裝置連結至產品、請嘗試下列操作：
如果您的產品無法使用 Google Assistant 、請嘗試下列步驟：
如果電池電量比預期的更快耗盡，請嘗試以下操作：
耳機結合主動式與被動式降噪技術、可阻隔大部分聲音、但不會阻擋一切聲音。 您可能仍會聽到較高音調的聲音、例如警報器、甚至是人類的聲音、不過這些聲音的音量應該會大幅降低。 如果您覺得耳機未鎖定任何降噪功能、請嘗試以下幾個步驟。
如果耳機上的頭帶損壞或脫落、請注意下列事項：