若您無法將耳機連接至 Bose Music 應用程式，請嘗試以下建議。然後嘗試重新連接耳機。
Bose Music 應用程式無法連接耳機
適用於:
將耳機關機再重新開機
在設備上關閉 Bose Music 應用程式，並滑動以使其消失，以完全關閉程式。然後重新開啟應用程式，再嘗試連接一次
- 在 iOS 上，輕觸 Home 按鍵兩下，再滑動 Music 應用程式使其消失
- 在 Android 設備上，按下「最近」按鍵，再滑動 Music 應用程式使其消失
若耳機正在充電，請拔除充電連接線。充電時耳機無法連接應用程式
確認 Bose Music 應用程式和耳機的軟體和韌體均為最新狀態。查看應用程式商店是否有任何應用程式更新。前往 btu.Bose.com 查看耳機是否有任何可用更新
將您的耳機從行動設備的記憶中移除：
- 在設備的藍牙設定中，檢視之前曾連接的藍牙產品清單
- 找到您的 Bose 耳機並輕觸「忘記」、「取消配對」、「移除」或類似選項，將其從清單中移除。同一副耳機可能在此清單中出現多次。請將所有重複的配對記錄移除
清除耳機中的藍牙設備記憶：
- 開啟耳機電源
- 長按電源/藍牙按鍵 10 秒，直到聽到「Bluetooth device list cleared」(藍牙設備清單已清除)
在 Apple iOS 設備上，切勿於設定時輕觸「取消」：
- 在 Bose 應用程式中的「Get Connected」(進行連接) 畫面選取您的產品後，會顯示「Select An Accessory」(選取配件) 快顯視窗
- 請勿關閉此快顯視窗。有時可能需要長達 2 分鐘的時間，您的耳機才會顯示在快顯視窗上
- 耳機顯示後，請加以選取。然後於畫面顯示提示時輕觸「Pair」(配對)。如需更多資訊，請參閱設定耳機
將行動設備重新開機，請先完全關閉電源，然後再開啟電源
解除安裝 Bose Music 應用程式，然後再從您的行動設備應用程式商店重新安裝
重設耳機。如需更多資訊，請參閱重設耳機