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Bose Music 應用程式無法連接耳機

若您無法將耳機連接至 Bose Music 應用程式,請嘗試以下建議。然後嘗試重新連接耳機。

將耳機關機再重新開機

在設備上關閉 Bose Music 應用程式,並滑動以使其消失,以完全關閉程式。然後重新開啟應用程式,再嘗試連接一次

  • 在 iOS 上,輕觸 Home 按鍵兩下,再滑動 Music 應用程式使其消失
  • 在 Android 設備上,按下「最近」按鍵,再滑動 Music 應用程式使其消失

若耳機正在充電,請拔除充電連接線。充電時耳機無法連接應用程式

確認 Bose Music 應用程式和耳機的軟體和韌體均為最新狀態。查看應用程式商店是否有任何應用程式更新。前往 btu.Bose.com 查看耳機是否有任何可用更新

將您的耳機從行動設備的記憶中移除:

  1. 在設備的藍牙設定中,檢視之前曾連接的藍牙產品清單
  2. 找到您的 Bose 耳機並輕觸「忘記」、「取消配對」、「移除」或類似選項,將其從清單中移除。同一副耳機可能在此清單中出現多次。請將所有重複的配對記錄移除

清除耳機中的藍牙設備記憶:

  1. 開啟耳機電源
  2. 長按電源/藍牙按鍵 10 秒,直到聽到「Bluetooth device list cleared」(藍牙設備清單已清除)

在 Apple iOS 設備上,切勿於設定時輕觸「取消」:

  1. 在 Bose 應用程式中的「Get Connected」(進行連接) 畫面選取您的產品後,會顯示「Select An Accessory」(選取配件) 快顯視窗
  2. 請勿關閉此快顯視窗。有時可能需要長達 2 分鐘的時間,您的耳機才會顯示在快顯視窗上
  3. 耳機顯示後,請加以選取。然後於畫面顯示提示時輕觸「Pair」(配對)。如需更多資訊,請參閱設定耳機

將行動設備重新開機,請先完全關閉電源,然後再開啟電源

解除安裝 Bose Music 應用程式,然後再從您的行動設備應用程式商店重新安裝

重設耳機。如需更多資訊,請參閱重設耳機

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