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無法以 Alexa 順利控制您的系統

備註:Amazon Alexa 並未支援所有語言,也未在所有國家/地區提供。

如果您在使用語音指令操控 Amazon Alexa 語音助理時遇到困難,請嘗試以下操作:

確保語音助理已設定完成。如需更多資訊,請參閱搭配 Amazon Alexa 語音助理使用 Bose 智慧型產品一節

如果房間內過於吵雜 (即有多人在說話或大聲播放音樂),產品可能聽不到您的指令。請試著減少房間內的噪音、大聲說話或貼近產品說話

嘗試以不同的措辭說出指令。Alexa 可以用很多方式解讀語句,所以請嘗試以不同說法說出指令

使用一般房間名稱來指稱 Bose 產品,協助 Alexa 找到設備 (例如使用「辦公室」、「臥室」或「書房」,而非「John 的辦公室」、「臥室 3」或「HS500 書房」)。同樣地,請在名稱中使用一般空格 (例如使用「Master bedroom」(主臥室),而非「Masterbedroom」)。嘗試避免在系統名稱中使用特殊字元或數字

您可以在 Bose Music 應用程式的產品設定中,為產品重新命名

如果無法控制音樂服務,請前往「Menu」(選單) >「Settings」(設定) >「Music & Media」(音樂與媒體),以確認服務已新增至 Amazon Alexa 應用程式。將服務新增至 Alexa 應用程式之後,Alexa 就能播放該服務

當您使用 Bose Music 應用程式連結您的 Alexa 帳戶時,Amazon 會自動安裝適當的 Bose 技能 (Skill)。然而,若設定過程中發生問題,可能導致技能 (Skill) 無法順利安裝。開啟 Amazon Alexa 應用程式,前往「Menu」(選單) >「Skills」(技能)。如果「Bose Skill (not for SoundTouch)」(Bose 技能,不適用於 SoundTouch) 尚未安裝,請從「Skill」(技能) 螢幕搜尋「Bose」,然後選取並安裝「Bose Skill (not for SoundTouch)」(Bose 技能,不適用於 SoundTouch)。

確定您想要控制的產品已連結至您的帳戶。開啟 Bose Music 應用程式,前往 My Bose (我的 Bose) > My Account (我的帳戶) > Manage Speakers (管理揚聲器),確認您想要控制的產品顯示在螢幕上。如果沒有,請將產品新增至您的帳戶

將 Bose 產品的電源線拔下約 30 秒,以進行重設

這是否有幫助?

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